Сказать что я разочарована - ничего не сказать! Делала заказ по телефону, жутко не компетентный оператор, молодой парень, 4 раза переспросила в подарок чизкейк идёт в какой грамовке, каждый раз просил подождать, первые ответы после этого звучали - да, чизкейк, в самый последний я таки услышала, что это кусочек, но КАКОЙ блин он по весу я не знаю до сих пор, видимо надо лезть в сайт и узнавать самой, оператор не в состоянии дать эту инфу)) В целом очень некомпетентный, по любому вопросу долго думает и уточняет, несколько раз поправляла по заказу, то не всё озвучит, то 2 персоны вместо 4, хотя я уточнила несколько раз, это всё мелочи, но очень неприятно.
И теперь вишенка на торте! Я позвонила, у меня спросили адрес, начала делать заказ, начался тупёж оператора и спустя 20 минут, 20 КАРЛ! мне говорят, извините, мы не можем доставить. Вот вы серьёзно??? мы заказывали неоднократно, в зону покрытия мы входим, уже были косяки по качеству, которые прощали, но это просто все границы переходит, линия платная если что. Какой итог?
1. мне вынесли мозг постоянным торможением и некомпетентностью
2. потратили мои деньги на 23 минуты бессмысленного разговора
3. потратили моё время, потому что пришлось далее искать другую доставку и заказывать, что тоже время, по итогу я потеряла на всё это полчаса, за которые мне могли бы уже доставлять заказ
Ах да, причину, почему доставить не могут, хотя всегда доставляли, в зону покрытия мы входим, мне так и не озвучили, по нормальному даже не извинились. Я делала заказ на день рождение, спасибо за "чудесный сервис".
