1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Фудмаркет «Street Food №1 «Большая перемена»»/
  4. Отзывы о фудмаркете/
  5. Отзыв о фудмаркете «Street Food №1 «Большая перемена»»
О фудмаркете «Street Food №1 «Большая перемена»»
Адрес
наб. Университетская 25
 Василеостровская
Василеостровская

Средний чек

700  (без напитков)
700  (без напитков)

Время работы

Кухня

азиатскаяамериканскаявосточнаяитальянскаякитайскаястейки
азиатскаяамериканская
и ещё 4 кухни
Заведение закрыто
Фудмаркет
8.2
Отлично
8.2
Отлично

Отзыв о ресторане «Street Food №1 «Большая перемена»»

Анастасия
1 отзыв 2 «Нравится»
12 января 2019 года
Кухня7
Интерьер10
Сервис2
6.3
Атмосфера
Сервис

Пришли смотреть футбол, для этого есть все: хороший экран, звук. Это плюс.

Но не без минусов. По кухне понравилась еда, но был большой недостаток, который оставил большой осадок! Такой, что, к сожалению, знакомым и друзьям я не посоветую заведение.

А именно: Из всех заказанных бургеров один оказался с каменной булкой, ее невозможно было откусить. Остальные были в порядке, поэтому ясно, что с конкретно этим бургером - косяк.

Я вежливо спросила официанта, может быть можно как-то заменить ( есть мы не стали). Он ответил: что это такая технология, они готовятся «под прессом»... и тд. Быстро извинился и тут же унёс блюдо. Ни замены, ни какой-то скидки в качестве извинения, ничего больше мы не получили. Как будто ничего не бывало. Кажется, что в центре города вроде бы в достойном месте должена присутствовать клиентоориентированность.

ИТОГО: Сегодня заменить какую-то булку, а завтра получить постоянного клиента и сарафанное радио о классном сервисе? Нет, не слышали... мне жаль. А интерьер хороший и футбол смотреть было здорово.

1 комментарий

  • Баскова Кристина
    Баскова Кристина  → Анастасия  14 января 2019 в 14:50
    Участник
    0 отзывов 3
    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв!
    Нам очень стыдно за столько не компетентное отношение нашего сотрудника, и, мы, так же как и Вы, считаем данное поведение не допустимым.
    Мы разобрались в данной ситуации и сделали все, что бы впредь подобной ситуации не повторялось! Провели работу с поварами и с обслуживающим персоналом! И смело заявляем - это больше не повторится!
    И что бы подтвердить наши слова действиями, приглашаем Вас, к нам в гости, для искупления вины! :)
    Для Вас мы приготовили подарок - для более подробной информации свяжитесь с Управляющим ресторана – Андреем, по номеру тел. 8-981-785-18-03.
    До скорых встреч в «Street Food Bar №1» .