К сожалению, попробовать кухню нам не удалось. Сейчас расскажу почему.
22 февраля мы с подругой решили сходить в Тоскану Гриль, об этом ресторане мы раньше не слышали, но у нас был сертификат на 2000 руб. Этот сертификат был подарен моей подруге на работе партнерами, это частая практика в маркетинге.
На сертификате не был указан срок его действия, а получила его моя подруга в прошлом году.
Так как я работаю 14 лет в ресторанном бизнесе, я знаю, что если нет срока действия, значит сертификат бессрочный. Поэтому мы особенно не волновались и пришли на обед.
Нас встретил официант, на вопрос про сертификат позвал управляющего.
Управляющая Лариса сказала, что это старый сертификат и действовал он до конца 2017 года. То есть мы опоздали на 1,5 месяца. Мы бы с удовольствием пришли пораньше, если бы знали о сроках действия :)
Больше от управляющего не поступало никаких предложений, что нам делать. "К сожалению, вы не успели". Вот и всё.
Как вы понимаете, остаться в ресторане нам совершенно не хотелось. Да нам и не предложили.
Хочется обратиться к владельцам заведения - если ваш отдел маркетинга не соблюдает правила печати сертификатов, то это не проблема гостей.
Ожидаю ответа на это обращение.
С уважением, Дарья.
