Отзыв касается отношения к клиентам в сети ресторанов Новиков групп.
Решила сделать подарок близким на др в виде сертификата в ресторан Высота. Позвонив в данное заведение узнала, что онлайн сертификатов нет и обычные у них тоже закончились, но я могу купить сертификат в ресторане Сыроварня и он действует во всей сети ресторанов.
Приехав в ресторан Сыроварня я не смогла купить сертификат. В данном ресторане мне сообщили, что сертификат купленных у них я могу использовать только у них в ресторане. И про то что у них общие сертификаты в сети они не знают.
Попыталась связаться с рестораном Высота, мин 15 не брали трубку или шел сброс. После того как я дозвонилась туда, мне сообщили, что у них общие сертификаты и почему в Сыроварне мне так ответили они не знают. Я осталась без подарка, потратила свое время на дорогу.
Прошу разобраться в данной ситуации и иметь какую-то общую политику для сети.