1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Forest Lounge»/
  4. Отзывы о ресторане/
  5. Отзыв о ресторане «Forest Lounge»
О ресторане «Forest Lounge»
Адрес
д. 51 стр. 4
 Речной вокзал
Речной вокзал
Чаевые нетмонет

Средний чек

1500  (без напитков)
1500  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Чт: 12:00 — 00:00
  • Пт–Сб: 12:00 — 01:00
  • Вс: 12:00 — 00:00
Откроется в 12:00
Ресторан
8.5
Отлично
8.5
Отлично

Отзыв о ресторане «Forest Lounge»

Гринов Александр
1 отзыв 3 «Нравится»
15 января 2019 года
Место
Хасство и наплевательское отношение

Отмечали в данном заведении день рождения друга, для нашей компании событие яркое, юбилей близкого человека, все старались сделать этот вечер как минимум запоминающимся.
Проблемы начались с момента пересечения порога ресторана:
1) абсолютно бестактно у нас отобрали столик на втором этаже, объяснив это тем, что его выкупили под банкет, учитывая то, что и за 25 минут до нашего приезда нам позвонили и подтвердили бронь
2) все это ас в ужасной манере объяснил быдло-менеджер, ему нужно ещё было в лица каждому плюнуть, чтобы показать насколько мы неважные гости в их заведении.
3) все принесли спустя слишком долгое время, кому то так и не принесли коктейль Маргариту.
4) с кальянами беда, готовят по часу, несмотря на то что курящих кальян в зале было два стола, включая нас.
5) зам директор-хам. На просьбу принести в очередной раз кипяток под чай сказал, что это последний чайник кипятка, попросили купить у них кипяток-не продали.
6) жалобная книга оказалась обычной тетрадкой в линейку, просто бесполезная бумажка без печатей и подписей.

Вечер был подпорчен всеми этими моментами. Дирекции ресторана передаю пламенный привет и пожелания, чтобы и вас обслуживали так же как ваш персонал.

1 комментарий

  • Ренат Багаутдинов
    Официальный ответ
    Представитель заведения
    Добрый день,отвечая на ваш отзыв признаем что с нашей стороны была допущена не простительная ошибка что мы вас за День не предупредили о том что мы не сможем посадить вас за тот стол который вы забронировали на ваш день рождения,но из начально при первом бронировании мы вам об этом сообщали,наверное вы просто не обратили на это внимание,далее по вашему приходу вас встретил управляющий Алексей,а Рината администратора у нас нет,есть у нас такой гость постоянный,но он всё-таки Гость.
    Далее при встрече вас на входе данная ситуация по вашему столу была вам обрисованна,и в качестве извинения вам была предложена скидка на которую вы конечно же согласились и присели за выбранный вами стол,честно говоря мы ждали от вас плохой отзыв,на сколько мы помним ни юбилея ни какого застолья у вас не планировалось так что и запоминающего тут тоже не чего нет.
    Единственное что было запоминающее из вашего заказа это пять подряд чайников кипятка для своей заварки подозрительной,мне кажется что на юбилей ни кто со своей заваркой ни ходит,по крайней мере на моей памяти это было впервые,после того как мы отказали вам в шестом чайнике кипятка,то вашему не довольствия не было предела,поэтому отзыв с вашей стороны ожидать было очевидно.
    Мы более чем уверены что не одном ресторане Москвы не разрешено приносить заварку с собой,тем более сомнительного происхождения,так что надеемся что в следующий раз вы отметите юбилей без своей заварки. Спасибо за внимание.