1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Forest Lounge»/
  4. Отзывы о ресторане/
  5. Отзыв о ресторане «Forest Lounge»
О ресторане «Forest Lounge»
Адрес
д. 51 стр. 4
 Речной вокзал
Речной вокзал
Чаевые нетмонет

Средний чек

1500  (без напитков)
1500  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Чт: 12:00 — 00:00
  • Пт–Сб: 12:00 — 01:00
  • Вс: 12:00 — 00:00
Откроется в 12:00
Ресторан
8.5
Отлично
8.5
Отлично

Отзыв о ресторане «Forest Lounge»

1 отзыв 2 «Нравится»
25 января 2019 года
Отзыв этого пользователя не прошел верификацию
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Антураж, локация
Сервис

Я как приглашенный гость, со стороны нашего Юбиляра, не могу не отметить высокий уровень некомпетентности персонала, с которым мы имели честь общаться и взаимодействовать в тот великий вечер. Грустно что у заведения не хватает смелости признать свою вину и исправить ошибки, смешно что даже в такой ситуации заведение ищет повод уязвить своего гостя, который остался недоволен сервисом.

В целом атмосфера, локация и кухня привлекательны, если бы не ситуация с нашим столиком, поставил бы высокую оценку.

1 комментарий

  • Ренат Багаутдинов
    Официальный ответ
    Представитель заведения
    Добрый день,я вижу что Вас очень задел мой ответ вашему юбиляру по поводу своей заварки,но будьте добры описывайте тогда уж ситуациию полностью а не частично)
    Полный ответ который я отправил вашему юбиляру. Можете ознакомиться ещё раз.

    Добрый день,отвечая на ваш отзыв признаем что с нашей стороны была допущена не простительная ошибка что мы вас за День не предупредили о том что мы не сможем посадить вас за тот стол который вы забронировали на ваш день рождения,но из начально при первом бронировании мы вам об этом сообщали,наверное вы просто не обратили на это внимание,далее по вашему приходу вас встретил управляющий Алексей,а Рината администратора у нас нет,есть у нас такой гость постоянный,но он всё-таки Гость.
    Далее при встрече вас на входе данная ситуация по вашему столу была вам обрисованна,и в качестве извинения вам была предложена скидка на которую вы конечно же согласились и присели за выбранный вами стол,честно говоря мы ждали от вас плохой отзыв,на сколько мы помним ни юбилея ни какого застолья у вас не планировалось так что и запоминающего тут тоже не чего нет.
    Единственное что было запоминающее из вашего заказа это пять подряд чайников кипятка для своей заварки подозрительной,мне кажется что на юбилей ни кто со своей заваркой ни ходит,по крайней мере на моей памяти это было впервые,после того как мы отказали вам в шестом чайнике кипятка,то вашему не довольствия не было предела,поэтому отзыв с вашей стороны ожидать было очевидно.
    Мы более чем уверены что не одном ресторане Москвы не разрешено приносить заварку с собой,тем более сомнительного происхождения,так что надеемся что в следующий раз вы отметите юбилей без своей заварки. Спасибо за внимание.