Отзыв Держава Ваня о баре «Shushas на Новом Арбате» / «Шушас» в Москве

14 ноября 2022 года

Кухня4

Интерьер3

Сервис1

2.7

Их, увы, нет

ОБСЛУЖИВАНИЕ

Спустя год у меня дошли руки написать об отвратительном заведении на Новом Арбате, об персонале. На тот момент был менеджер Павел и территориальная управляющая Галина, которые вступили со мной в перепалку, сервис уровень 1000%.

Собственно подавала жалобу в Роспотребнадзор на это заведение.

10 декабря 2021 года, прийдя компанией в 4 человека и сев за свободный стол, cотрудник обозначил, что оплатить нужно 2500 за весь стол. Мы специально данный момент уточнили, если бы цена составляла 2500 на каждого, мы бы не остались. Я, абсолютно, уверенная, что с меня списывается 2500, оплачиваю чек.

Как оказалась позже чек составил 8000 рублей за депозит, который в итоге был не потрачен. Депозитом можно было воспользоваться, оплачивая только стол, а мы с подругой были только за стойкой бара, на которой оплачивается все отдельно, и мы об этом не знали. За столом было заказано всего 4 напитка, больше заказов за столиком не было.

Однако в итоге с меня была списана полностью сумма в 8 тысяч рублей, что в соответствии со статьями 8-12 Закона РФ "О защите прав потребителей" является противонарушением.

Со мной на тот момент списалась территориальная этого "прекрасного заведения", перейдя на "ты", панибратство, что уже выглядело так себе.

Я ее попросила поднять чеки о проведенных транзакциях. На что далее, были посланы голосовые сообщения, о том, что мы были пьяные, но тем неменее чеки так никто и не прислал) Далее подключился Павел, который начал мне угрожать какой-то клеветой, очень стало страшно, очень)

Я резюмирую, самое отвратительнейшее заведение, в которое ни я, ни мои коллеги, ни друзья больше не придут. Антисервис уровень 1000%, заведение не тянет ни то, что на премиум, а даже на бар в подвале. С таким хамством я сталкиваюсь впервые.

15 мая 2022 года

Кухня5

Интерьер2

Сервис2

3.0

Нет

Персонал(особенно официанты), бар

Вчера приехали в Shushas на Новом Арбате отметить день рождения. Со входом проблем не возникло, но охранники очень не дружелюбные, сразу почувствовался какой-то негативный вайб, что не порадовало совсем. Мы прошли, нас проводили до столика. Сразу же появился официант. Немного разочаровалась сначала из-за охранников, потом из-за отсутствия караоке, потому что мы ехали туда именно по этой причине, но хоть потанцевать удалось. Еда на 5, выглядела неплохо, но бывает и лучше. Заказали литр лонг айленда, на вкус был очень разбавленный. Далее, поговорив с подругой, мы решили заказать шоты. Вот там и начался весь ужас. Дело в том, что даже в меню написано: 2 шота по 10 или 50 МЛ
Наш официант решил, что мы заказывали не в мл, а в стопках..
Интересная картина, я возвращаюсь за стол, думая, что мне принесут 4 ШОТА ПО 10 МЛ
И что вы думаете, мне приносят 40 шотов.. 4 доски по 10 шотов
Говоря о том, что мы такое не заказывали, получили ответ, что мы заказали именно это, вернуть нельзя, а можно только забрать с собой.. просто минус 7000 на какое-то отвратительно химозное пойло, которой пролилось вообще на всех и вся, и испортило одежду
На вкус это было что-то ужасное, по сравнению с лонг айлендом, который тоже должен быть крепким..
Штраф за разбитую рюмку - 1000 рублей ( дороже, чем стоил этот шот)
В ответ на все мое удивление происходящим, официант сказал: «это не мои проблемы, спасибо за то, что сделали мне хороший чек».
Персонал отвратительный, очень душно и в общем неприятно.
Будьте осторожны, если захотите посетить это заведение. Вы рискуете оставить там все своё настроение Праздник не удался :(

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о баре «Shushas на Новом Арбате»

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о баре «Shushas на Новом Арбате»

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем бара «Shushas на Новом Арбате»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой