Общая оценка
Цены все выше, обслуживание все хуже. На точке отчаянно не хватает персонала. Раньше был отдельный кассир, а теперь и кассир, и на выдаче доставок, и блинопек, и все это один человек. Сотрудникам очень тяжело! Руководство, имейте совесть! Вы выжимаете из сотрудников все соки!
Здравствуйте! Я решил отредактировать отзыв, т.к. мои предыдущие вопросы — просто капризы по сравнению с возросшим временем ожидания. Прямо сейчас в зале работаю два повара, один из которых повар-кассир. Принимают заказ примерно раз в 10-15 мин. Клиент передо мной признался, что стоит уже полчаса, хотя перед ним никого нет (ещё через 10 минут у него таки-приняли заказ). При мне два человека покинули очередь после некоторого времени ожидания. Все это дико расстраивает, а с голодухи ещё и раздражает. Думаю, что вам однозначно надо добавить сотрудников в эту точку.
С уважением, Марат.
PS пока писал, вышел ещё один сотрудник, но очередь не продвинулась. Жду уже 20 минут.
Вкусно. Но ждать по 20 минут...
Больше столько стоять не буду!
Сотрудник( кассир) Марина сразила на повал. Не видела так медленно двигающихся людей никогда. Очередь 10 человек, она в полном дзене, еле шевелится. Просьба к руководству провести тренинг. Или сменить персонал.
С медленным обслуживанием смирится можно
С быдлячим обслуживанием нет 👎
Во всех сетях обращаются сударь и сударыня и только на этой точке даже не здороваются и не отвечают на вопросы, тупо игнорируют и при этом смотрят тебе в глаза с призрением, у вас там кукуха поехала ?
Общались с их менеджером
- Я знаю о проблемах, но ничего не могу сделать, ах… нехватка персонала …
Что было толку к ней обращаться ? Для чего она занимает свою должность ? Много вопросов, мало ответов.
Очень медленное обслуживание. Сотрудники как будто вообще не видят, что у них набралась очередь. Да даже если нет очереди, все равно почти не реагируют на клиентов. Получилось сегодня заказать еду только со второго раза, так как в первый в течение 15 минут даже не был принят заказ. Ну знаете, прямо очень сильно нужно хотеть еду из этого фастфуда, чтобы стоять и столько ждать. Персонала явно мало для этой точки в выходной день.
Вторник, 19 часов, стою в очереди уже 30 минут, работают всего 2 человека.
Это самый ужасный теремок , персонал не то , что не расторопный, они работают медленней черепахи , вечно очереди минут на 40 , вечно что -то у них не работает , общаться не умеют
Оч неприятная женщина за кассой)) 5 октября 2023
Суббота, 13:00 - два сотрудника на онлайн и офлайн заказы. На кассе никого нет. Вместе с очередью время получения заказа составляет 30-40 минут. Видимо руководство решило провести оптимизацию издержек, просто урезав количество работников) В итоге выбрал альтернативное заведение.
Скопируйте ссылку и отправьте ее друзьям