04.07.2026 около 20-30 мы с семьей решили прийти поужинать, поводом стал день рождения одного из членов семьи. Зашли, на веранде в этот день выступал ди-джей. Мы сказали, что у нас семья возрастная (65+), нам бы стол, где не будет сильно громко, где мы сможем пообщаться. Нас проводили на веранду за крайний стол, там было не громко плюс вид на море. Мы согласились сесть за этот стол. На улице было пасмурно в этот день, поэтому мы сразу уточнили, если пойдет дождь, то тогда вы нас куда-то пересадите? Нам ответили, что над нами можно будет раскрыть навес, не переживайте. Спустя полтора часа начал срываться дождь, мы позвали официанта. Он сказал, что наш навес не сможет открыться, он поломан, пообещал пересадить. Минут 15 его не было, дождь стал усиливаться, у нас полный стол блюд и напитков. Прибежали другие девушки - официантки и администратор. Но прибежали они "спасать" мебель ресторана на свободных столах - прятать столы, стулья, горшки с цветами от дождя. Я подошла, сказала им, что у нас стоит открытая еда в тарелках, напитки, всё мокнет. На меня в ответ повысили голос, что они тоже заняты делом, ждите своего официанта, и продолжили свое занятие. За соседним столом с нами сидели девушки, у них были только напитки - они тоже ждали, а потом самостоятельно взяли свои напитки и ушли под крышу на бар. Моя семья следом тоже пошли под крышу, взяв самостоятельно часть тарелок с едой, я также стала относить тарелки на бар. Повторно обратилась к девушкам, спасавшим мебель ресторана, - ноль реакции, потом прибежал наш официант, в суете началась беготня, где чья еда и т.д. В тарелках с едой, в стаканах с напитками уже была дождевая вода, заменить блюда нам никто даже не предложил, учитывая что некоторые блюда были еще даже не тронутыми. Извинений мы тоже не дождались. В итоге нас пересадили за стол также на веранде, рядом с громкой музыкой, темнота за столом и вокруг, рядом курящие люди. Нас никто даже не спросил, готовы ли мы к такому соседству. Тем более зная то, что семья возрастная, и что пожелания по столу были озвучены при посадке. Я лично восприняла это так: "доедайте скорее свои блюда и валите". В итоге мы так и сделали, попросили счет. Внезапно резко начался ливень, мы за столом открыли даже зонты, потому что навесы протекали над столами. Дождь усилился и поэтому большая часть гостей, включая нас приняли решение спуститься вниз, на 2 этаж ресторана. И каково было мое удивление, когда выяснилось, что на втором этаже тоже есть столики, и тоже с видом на море, и там были свободные места. Почему нас пересадили в шумный, курящий зал, где отдыхала молодежь, а не предложили тихий и спокойный зал этажом ниже, согласно изначально заявленным нашим пожеланиям -вопрос для меня так и остался открыт.
На основании вышесказанного, мой вывод после посещения данного ресторана следующий. "Паруса" - это ресторан с видом на миллион и сервисом на три копейки. Высокий ценник совершенно не оправдан ни организацией процессов, ни отношением персонала. Платишь как за премиум, а получаешь типичный "туристический" подход: главное - забрать деньги, а дальше гость сам по себе". Не рекомендую!
P.S. Цена ужина c чаевыми - 16 000 (с учетом скидки имениннику 20%), плюс 4 000 - услуги фотографа ресторана (2 больших фото в рамке, 1 фото без).