Отзыв о кофейне «Sun Coffee»

Добрый день! Хотела оставить отзыв о кофейне на улице Чайковского . Заказала какао на фундучном, вместо этого сделали капучино. Я была не довольна и попросила сделать какао ( заплатила и за него, капучино отдала) мне сказали, что я его и заказывала, при этом уточнили какое молоко нужно для капучино в первый раз. То есть про молоко сотрудник не услышал, но вот капучино того услышала. На мой взгляд это очень не клиентоориентированно