Комментарии администрации ресторана к отзыву Kattii

В связи с тем, что Kattii закрыла возможность ответить на ее отзыв администрации ресторана в открытом для всех посетителей сайта режиме , выставляем здесь нашу с ней переписку:

Отзыв Kattii:

Наверно мы так попали не удачно из-за празднования дня рождения соседки по столу. Но больно долго мы ждали, когда к нам подойдут. Посетителей у ресторана было не много: одна молодая пара, именинница с 5-ью гостями и мы вдвоем.
Честно говоря я терпиливый человек, но ждать 20мин пока принесут меню (и после личной просьбы), а после еще 40 МИН пока принесут хотя бы салат!!! это перебор.
Интерьер в целом не плох, но немного подпорчивало мнение искусственные виноградные лозы на белом кафеле... дешево смотрелись и совсем не к месту... читать полностью ».
Еда ничего, но ее количество (а точнее салатов) меня огорчили, супы хорошие, но ПРЕДУПРЕЖДАЮ со своим восточным привкусом! который не каждый может оценить по достоинству.
Приходили мы рассматривать его как банкетный зал для свадьбы, нам он показался не очень удобным и своих гостей я бы хотела кормить другой едой.
Не в плане лучше (может и прошло бы), а в принципе другой.

Администрация ресторана:

Здравствуйте, уважаемая Kattii. Не согласились бы Вы для исправления ошибок в нашей работе ответить мне, как представителю ресторана, на несколько вопросов? Когда Вы посетили наше заведение? Кто Вас обслуживал? Какие конкретно блюда Вы заказывали? Обещаю, что виновные будут наказаны!! Если Вам не нравится восточная кухня, то у нас есть банкетное предложение с русской и европейской кухней!! (из отзыва я поняла , что Вы не спрашивали о банкетном предложении ресторана??) Я могла бы Вам его показать. С симпатией, Наталья.

Kattii:

это было в середине апреля.
мы искали ресторан для нашей свадьбы, и с порога не говорили о банкете, а тихо как гости делали небольшой заказ и смотрели на сервис в первую очередь, во второю на еду, а только потом на интерьер.

а поскольку было давно, скажу примерно что заказывали.
Если бы на вашем сайте было бы меню, то сказала бы точнее.
Салат фирменный 1001 ночь, суп (был бульон с мясом на кости, по-моему баранина), из мяса тоже что-то фирменное... Спутника, как ни трясла, он не помнит, что заказывал)))
Официанты вроде приветливые, но игнорировали страшно. Обслуживал не один официант, а разные (2-3) что удивило.

Мы уже присмотрели себе ресторан, да и количество гостей увеличилось почти в двое раз.

Спасибо, за Ваше внимание к отзыву.

С уважением, Екатерина.

Администрация ресторана:

Екатерина, спасибо за ответ!
Только жаль, что Вы написали этот отзыв сейчас, а не в апреле, т.к. с 1 июля полностью сменен состав и официантов, и административный. Что видно и по положительным отзывам и по посещаемости ресторана.
Приглашаю Вас посетить наше заведение еще раз. По пятницам и субботам у нас играет живая музыка, танцы живота.

С симпатией,
Наталья.

Продолжение, мы надеемся, следует...