Отзыв panda о ресторане «Бастион» в Петербурге

7 мая 2016 года

Кухня4

Интерьер9

Сервис1

4.7

интерьер, скорость обслуживания

Хамское отношение к посетителям

В подобных ресторанах давно не приходилось бывать. Началось всё достаточно хорошо, был вежливый официант, посадил за стол, улыбался и всё было замечательно. Понравился интерьер и комфорт. Но после того, как нам принесли меню всё пошло как-то не так. К нам подошёл уже другой официант, Андрей Самулов, который по своему отношению напоминал скорее обслуживающий персонал дома престарелых, когда там люди уже не видят негатива. На любые благодарности с нашей стороны ответов так и не пришлось услышать. Далее, еда в целом хорошая, но утка была пережарена, соответственно достаточно жесткая и сухая, а карбонару сверху засыпали толстым слоем сыра и соус опять же передержали. Соответственно вкус получился не самым удачным, из того, что приходилось пробовать. Но по сравнению с уткой карбонара была ещё хорошая. Заказывали с едой 2е бутылки Perrier, когда заметили что счёт не сходится с подсчитанной суммой проверили более подробно и заметили, что 2е бутылки Perrier по 0,33 с лаймом обошлись в 540 рублей!!! Хочу заметить, что карбонара стоила около 450 рублей. Но ладно, вина наша, что изначально не посмотрели ценник, оплатили, высказал официанту своё недовольство что две маленькие бутылки воды стоят дороже 2го блюда, на что получил хамский ответ что из-за санкций они не могут выставлять другие цены. Хотя на всякие баржоми и аква-минерале цены не многим ниже, и всё равно будет обходиться по цене 2го блюда. От Андрея, соответственно никаких даже наигранных улыбок во время обслуживания можно было не ждать, но хамский ответ на подобное недовольство поставил точку, почему в данный момент я и пишу этот отзыв, хотя обычно подобными вещами не занимаюсь. На просьбу предоставить полное имя для написания отзыва пришлось не один раз переспросить предоставить фамилию в том числе, и выслушать наезд и не желание делиться данной информацией. Пришли отдохнуть, ушли с плохим настроением, больше никогда в это заведение не пойдем.

АлиSP

Ценитель

26 отзывов 13 «Нравится»

10 июля 2015 года

Кухня10

Интерьер5

Сервис2

5.7

расположение, стиль - назад в СССР, кухня

непредсказуемость в обслуживаниии, интерьер - жуть внутри, просто хуже чем пугающий

Это 1 из моих любимых ресторанов за городом. Была там и заказывала с собой раз 50, всегда приходя на чай, а увозя на 5-10 тыс руб на ужин домой и тд! Сервис как правило был одними и теми же, сразу выходившими, узнав меня, старыми и опытными - идеальными официантами, в любую погоду и в любой сезон! Но как всё быстро может быть испорчено - потрясает, - в октябре числа 8го прошлого года меня в буквальном смысле огорошили жуткими нападками совершенно жуткого вида и поведения женщины из худших традиций совка буфетчицы, отказавшись обслуживать только потому, что я хотела оплатить вперёд заказ, убедившись, что на той карте, что была с собой были 5 тыс руб (приход за заказом еды был не запланирован - прогулка вызвала аппетит). Хамство и грубость в отказе, дикие инсинуации меня возмутили, я вызвала менеджера или директора, - от них грубость и неадекват, нежелание обслужить постоянного клиента (все 3ое были мне не знакомы) ввергли в шок. Я ушла и пошла в соседний через 300 метров ресторан впервые - там меня с охотой и любезностью сразу же поняли и обслужили, а официант, работавший там на моё возмущение соседним рестораном, разулыбался, сказав, что он от туда и вовсе уволился.... полное понимание!! В Бастион я всё-таки возвращалась потом и не раз, - старые и добрые официанты оказались в курсе происшедшего, хотя я об этом не говорила сама, они посочувствовали, но всё-таки отношение испорчено и туда мы вряд ли вернёмся ещё!

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Бастион»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Бастион»

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Бастион»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой