17 июля 2019 года
Еда, официанты
Прочие организационные моменты
1 комментарий
- Анна, в первую очередь, благодарим за отзыв и уделенное на его написание время. Рады, что кухня, одновременная подача и работа сотрудников зала оставили приятное впечатление. В процессе расследования ситуации «Место у шкафа с мясом» выяснили, что при бронировании стола с Вами общался новый сотрудник, посему информация была предоставлена в некорректной форме. Работа над ошибками уже проделана, в чем в большей степени заслуга именно Ваша. Касательно наличия парковочных мест, здесь действительно есть ряд ограничений. В ресторане посадка более 300 мест в летний период времени, количество парковочных мест в разы меньше, что сказывается на установке вынужденных ограничений. Мы советуем гостям сообщать о необходимости парковочного места заранее, и по возможности, всегда предоставляем его. К сожалению, увеличить их количество мы не в силах. Вопрос «чаевых», а именно негативных осадок с ними связанный, опять же нюанс недосказанности. При безналичном расчете система настроена только на 10% от суммы чека. В следующий раз сотрудник будет сообщать об этом нюансе гостю заранее. Еще раз благодарим за подробный анализ недочетов. Учли, исправили. Ждем Вас снова.
