Всего 144 отзыва о ресторане «Блок»

Общая оценка

• По новизне
• По популярности
• По оценке
• С фото

• 

  Эндрю

  Участник

  4 отзыва 2 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  22 июля 2023 года

  Кухня4

  Интерьер10

  Сервис1

  5.0

  Интерьер, красиво

  Обслуживание

  Простояли у шлагбаума на вашу парковку 12 минут! Трижды перезванивали администратору Ирине, четвёртый раз взяла Дарья, извинилась за Ирину, прошло еще пять минут и трубку взяла Анна. Охранник закатывался от смеха. В итоге заказали два стейка деревенских сухого вызревания. Через 50 минут принесли один! Официант извинился и рекомендовал по-быстрому заказать рибай. Заказали острый соус, в результате принесли сладкий томатный. Съели один стейк на двоих, подождали быстроприготовляемый рибай ещё минут 10, опоздали на все дальнейшие мероприятия и попросили счёт. Было весело и настроение было испорчено на весь вечер. Советуем гнать таких администраторов, как Ирина и Дарья, чтоб не позорили ранее очень хороший ресторан.

  • 

    Официальный ответ

    Blok Rest  26 июля 2023 года

    Представитель заведения

    Эндрю, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Подобная обратная связь не является нормой для нас. Ресторан «Блок» ценится за высокий уровень сервиса и внимательность к гостям. Описанная вами ситуация для нас неприемлема. Мы обязательно разберем ваш отзыв с командой. Будем признательны, если поделитесь датой и временем визита. Надеемся, что однажды увидим вас вновь и тогда все пройдет идеально!
• 

  Натали Варус

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель

  29 отзывов 9 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  15 июля 2023 года

  Кухня10

  Интерьер8

  Сервис10

  9.3

  Кухня,обслуживание.

  Для меня,русской из Таллина,слишком помпезный интерьер!

  Прекрасная кухня,все очень вкусно,оригинальная рецептура,отличный выбор вин!Персонал заботится о посетителях от и до!)

  • 

    Официальный ответ

    Blok Rest  17 июля 2023 года

    Представитель заведения

    Наталья, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Будем с нетерпением ждать новой встречи!
• 

  Кристина Николаева

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  29 мая 2023 года

  Кухня3

  Интерьер7

  Сервис1

  3.7

  Интерьер

  Требования, персонал

  Приходили в марте осмотреться и выбрать ресторан для свадебного ужина. Нам сказали про бронь 3000. Отлично, это был один из вариантов.
  Пришли 28 мая, чтобы забронировать стол на конец июня. Выбрали. Девушка администратор всё оформила, ушла к управляющей позвать, чтобы та приняла у нас оплату брони 3000, через некоторое время вернулась, сказала, что бронь на террасе 5000, окей. Опять пошла за управляющей, опять вернулась без нее, сказала, что нужно будет еще внести депозит на человека 10000. Что это вообще? Вы видели свое меню? Планировалось 9 человек, что у вас можно есть 3 часа на 90000? Пришла управляющая, сказала тоже самое, всё видите ли из-за свадебного мероприятия. С а если бы мы не сообщили что это свадьба? То все окей? Мы сообщили, что будет жених, невеста и родители. Нам сказали, что перезвонят завтра. Ок, перезвонили сегодня, и сказали тоже самое.
  Это как понимать? Руководству следует пересмотреть свои требования, если это, конечно, голос «свыше».
  Отношение к месту резко негативное.

  • 

    Официальный ответ

    Blok Rest  31 мая 2023 года

    Представитель заведения

    Кристина, добрый день! Крайне опечалены Вашим отзывом. Подобная обратная связь не является нормой для нас. Мы взяли время на изучение всей ситуации и отследили, что первоначально вас дезинформировали. Мы искренне просим прощения за сложившуюся ситуацию, которая переросла в недопонимание. Нам очень жаль, что Ваш праздник пройдет не в нашем ресторане. Мы провели работу над ошибками, в связи с чем с уверенностью можем сказать, что подобных ситуаций больше не возникнет. Благодарим, что оставили обратную связь – ведь таким образом мы становимся лучше для Вас. Надеемся, что однажды увидим Вас вновь!
• 

  Дмитрий

  Ценитель

  18 отзывов 14 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  9 ноября 2022 года

  Кухня9

  Интерьер10

  Сервис7

  8.7

  Место, интерьер, кухня

  Сервис есть куда улучшать

  Отличный ресторан в центре Санкт-Петербурга. Интерьер захватывает, много воздуха и ярких акцентов. Кухня понравилась, меню не очень большое, но для любителей стейков выбор имеется. Сервис, к сожалению, до уровня ресторана не дотягивает

  • 

    Официальный ответ

    Blok Rest  28 декабря 2022 года

    Представитель заведения

    Дмитрий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Будем признательны, если поделитесь подробностями Вашего визита, так как мы заметили, что в плане сервиса не все прошло гладко. Надеемся, что увидим Вас вновь и тогда все пройдет идеально!
• 

  Dmitriy

  Участник

  6 отзывов 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  21 октября 2022 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Все отлично

  Не усидел

  Превосходно. Ресторан в историческом здание. Внутри здания все шикарное, даже на 1 этаже (сам ресторан на 4).
  
  Интерьер красивый, дорогой и креативный. Когда зашли с девушкой и садились за стол, обоим отодвинули и подвинули стулья. Сервис и персонал на высоте. Очень вкусно. Ел тартар из говядины - понравилось. На десерт чай со сметанниками (вроде) - еле доел, очень сытно, невероятно вкусно!

  • 

    Официальный ответ

    Blok Rest  26 октября 2022 года

    Представитель заведения

    Дмитрий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Будем искренне рады видеть Вас вновь!
• 

  Дарья

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  14 сентября 2022 года

  Кухня10

  Интерьер9

  Сервис10

  9.7

  Обслуживание, кухня, интерьер, цены

  -

  Отмечали день рождения в очень узком кругу. Спасибо за безупречный сервис, отменный вкус блюд и впечатление в целом. Лучшее место в СПб из всех, где когда-либо были

  • 

    Официальный ответ

    Blok Rest  15 сентября 2022 года

    Представитель заведения

    Дарья, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Будем искренне рады видеть Вас вновь!
• 

  Тотошка

  Ценитель

  13 отзывов 10 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  28 июля 2022 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Отдельный шедевр, уборная на первом этаже)))

  нет

  Провели с подругами прекрасный вечер в вашем ресторане, спасибо большое!
  Красивый, уютный и очень комфортный ресторан, располагает к расслабленному времяпрепровождению
  Приятный персонал, и интересная вкусная еда.
  Мы сидели на террасе, и в полной мере наслаждались приятной атмосферой, красивящими облаками, едой и беседой!

  • 

    Официальный ответ

    Blok Rest  28 июля 2022 года

    Представитель заведения

    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Мы невероятно рады, что смогли произвести на Вас впечатление. Будем рады видеть Вас такой прекрасной компанией вновь!
• 

  Elmira

  Ценитель

  12 отзывов 7 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  17 мая 2022 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис9

  9.7

  Интересные позиции в меню, интерьер

  Долго несли счёт

  Забежали после выставки на чай. Планировали на минут 20, а в итоге обстановка была настолько располагающей что мы остались до закрытия. Официант Иван во всех красках рассказал про позиции в меню. Рекомендации оправдали ожидания, десерты и их подача пришлись по душе.
  Внимание к деталям: принесли подставку для сумки
  Зажгли свечки на столах как только на улице стемнело

  • 

    Официальный ответ

    Blok Rest  17 мая 2022 года

    Представитель заведения

    Эльмира, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Искренне рады, что наша кухня, сервис и атмосфера произвели на Вас впечатление. Крайне опечалены ситуацией со счетом, мы проведем работу над ошибками. Подскажите, пожалуйста, в какой день вы совершали визит? Будем с нетерпением ждать Вас вновь!
• 

  Polina B.

  Новичок

  1 отзыв 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  2 февраля 2022 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Качество блюд, меню, сервис, интерьер, винная карта

  Нет

  Я просто в восторге от атмосферы, сервиса и главное – кухни! Мы были компанией из четырех человек и каждый остался под впечатлением. Начну с того, что я еще нигде не встречала такой красивый интерьер, как в Блоке. Если говорить о ценовой политике, то тут многим будет комфортно, так как диапазон цен довольно широкий. Долго пыталась понять, какой средний чек вышел на человека, но каждый из нас поел на очень разные суммы. Кто-то на 1500, а кто-то на 3500-5000 и все одинаково остались довольны (в т.ч. мой друг веган).
  
  + Хочу отметить сервис, все было на высшем уровне, официанты консультировали по вопросам относительно блюд, быстро все приносили, а сомелье сделал нам вводный курс по вину, в итоге остановились на русском – и не ошиблись! Могу советовать ресторан на каждый день, ужинать тут очень приятно.

  • 

    Официальный ответ

    Blok Rest  3 февраля 2022 года

    Представитель заведения

    Полина, добрый день! Мы очень рады, что посещение ресторана «Блок» произвело на Вас такое яркое впечатление. Мы благодарим Вас за высокую оценку и отзыв. Будем с нетерпением ждать новой встречи!
• 

  Mikhail

  Новичок

  2 отзыва

  ПодписатьсяВы подписаны

  30 января 2022 года

  Кухня6

  Интерьер9

  Сервис2

  5.7

  Интерьер

  Обслуживание

  Блок в блок. Так можно было бы озаглавить наше посещение и данный отзыв. Оригинальный интерьер и атмосфера - пожалуй единственное, что заслуживает внимание в данном заведении. Меню не изобилует запоминающимися или необычными блюдами, но в целом есть можно.
  
  А вот чего точно вы никогда не забудете после посещения этого ресторана, так это в высшей степени посредственное отношение персонала. При бронировании специально два раза упомянули о том, что собираемся отметить день рождения. Пришли в цветами и подарками в руках - по всему можно было догадаться, что у нас день рождения. Наивно весь вечер надеялись, что нам красиво вынесут десерт со свечкой - как это делают абсолютно во всех уважающих себя и своих посетителей заведениях. Увы, наши ожидания были напрасны, хотя к другим столикам подходили и поздравляли. Чем именно мы провинились перед официантами или менеджерами заведения - неизвестно.
  К сожалению, этим инцидентом странности в обслуживании не исчерпываются. К вину нам не принесли воду, а само вино приносили уже налитое в бокалах. Что именно они туда наливали - неизвестно. Вообщем, подача вина соответствует уровню заводской столовой, а не ресторану высокого уровня. Просьба добавить корицу в капучино тоже была проигнорирована. То, что рядом с нашим столиком несколько раз невозмутимо проходила уборщица со шваброй и совком - тоже норма для данного заведения. Ну а на десерт, который нам пришлось все-таки заказать самим, нам принесли вилку с кривыми зубцами.
  
  По итогу можно заключить, что ресторан по уровню обслуживания даже близко не соответствует ценнику в меню. Однозначно не рекомендуем тратить свое время и деньги на посещение ресторана Блок.

  • 

    Официальный ответ

    Blok Rest  31 января 2022 года

    Представитель заведения

    Михаил, добрый день! Мы сожалеем, что Ваш визит был омрачен, для нас это не является нормой. Нам искренне жаль, что Вы не сообщили нам об этом в ресторане, тогда бы мы оперативно решили ситуацию на месте и исправили Ваше впечатление. Мы внимательно изучили все Ваши замечания, на их основании мы проведём работу над ошибками с командой. Комфорт гостя – самый важный для нас приоритет в построении сервиса. Мы надеемся, что Вы сможете дать второй шанс ресторану и тогда все пройдет великолепно!