Хочется поделиться впечатлением о проведенном мероприятии, свадебного вечера в данном ресторане. Кто посещает ресторан впервые, могут иметь хорошие впечатления от пребывания, когда приходишь не в первый раз и доверяешь месту как любимому, а ожидания не оправданы в торжественный день, это очень и очень грустно. В ноябре 2023 года запланировали небольшой банкет, до момента начала мероприятия, приезжали в ресторан неоднократно, согласовывали детали, обговаривали нюансы и были уверены, что нас поняли и услышали верно! Наступил долгожданный торжественный вечер и было неожиданностью, столкнуться с такой банальщиной!!! Ресторан находится в здании Ленинград Центра на последнем этаже, в сам ресторан нужно подняться на лифте. Прибыв в ресторан гости разделись и ждали в холле, поскольку за банкет отвечала сторона невесты и было очевидным, что первыми в зал приглашают ответственную сторону, которая, хотя бы ориентируется по плану рассадки гостей, а план отправили управляющей накануне. Жениха с невестой еще не было, мамы невесты тоже не было с гостями. Что возомнила о себе хостес внизу не понятно? Она провожает гостей наверх к столу и гости, занимают места не согласно нашего плана, а кто как захотел. Безусловно, когда людей уже пригласили к столу и каждый сел, куда посчитал нужным, что-либо менять, уже было не корректно с нашей стороны, поэтому, пришлось принять. Получилось, что гостей подняли и посадили, а главных людей на празднике - нет? Остался неприятный осадок, упало настроение у жениха и невесты. Сказать что это пустяк, наверное можно было бы в любой другой день, только не в свадебный. Самая большая печаль, было затрачено много времени и усилий, дабы небольшой банкет провести хорошо, но в итоге один человек - "сделал весь вечер". Не знаю в чем причина такого низкого сервиса в данном заведении? При этом ресторан позиционирует себя высоко, заботясь о досмотре личных вещей на входе, поддерживает приятный интерьер, имеет добротную винную карту и достойные блюда. Судя по отзывам, внешний облик ресторана, совсем не гарантирует высокий сервис и что ваш праздник не будет испорчен. Пару слов об обслуживании самого банкета. Официанту Владимиру, хочется выразить благодарность, приятный и дружелюбный молодой человек, хорошо знает свое дело. Управляющей, стоит обратить внимание на сервис встречи гостей, так как впечатление мы получаем как нас встречают и говорить, что премиальный ресторан допустил такую оплошность при встрече гостей в торжественный день, равно, перечеркнуть все усилия ресторана в целом.
