Ресторан «Bona Capona»
Адрес
ул. Оранжерейная 39

Средний чек

1200  (без напитков)
1200  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Чт: 09:30 — 00:00
  • Пт–Сб: 09:30 — 01:00
  • Вс: 09:30 — 00:00
Сегодня до 01:00

Кухня

русская, европейская, итальянская, пицца, смешанная
русская, европейская
и ещё 3 кухни
Bona Capona
Ресторан
8.5
Отлично
8.5
Отлично

Отзыв о ресторане «Bona Capona»

А.Б
А.Б написала о ресторане «Bona Capona» 10 июня 2015 в 21:25
Ценитель29 отзывов 159
Кухня7
Интерьер6
Сервис9
7.3

Посетила это заведение на прошлой неделе,хорошую оценку могу поставить только за сервис,но не потому что он идеален,а потому что наш официант очень терпелив)).
К сожалению нам достались НЕ очень спокойные соседи за столиком рядом,парочка была пьяна и весела,поэтому требовала к себе повышенного внимания,каждые 3 минуты они звали официанта,администратора и тд.Выдержка официанта уникальна - она все терпела,улыбалась,и выполняла все просьбы,вернее почти все - в гости к этой парочке она не поехала :)))))
Так как официант у нас был один и тот же,нам доставалось внимания намного меньше (хлеб принесли,когда борщ уже остыл,соль,перец нам не принесли совсем,одноразовые подложки нам тоже не постелили,хотя на других столах я их видела).Также достаточно лояльны к гостям по отношению заказов - в меню не прописано или мы просто не заметили, что светлое разливное пиво оказывается нефильтрованное - и нам без проблем заменили на другой напиток, а вот вино к сожалению не той температуры,какой должно быть,вернее первый бокал был холодный,а 2 последующих тёплым.
Я слышала много лестных слов об этой сети семейных ресторанов,но видимо ресторан в городе Пушкин не относится к этим мнениям.

  • Denis Bona
    Официальный ответ
    Denis Bona  → А.Б 15 июня 2015 в 19:39
    Представитель, Bona Capona

    Уважаемая А.Б.!

    Спасибо, что написали нам об этой ситуации! Прежде всего приносим свои извинения за не достаточно внимательный сервис в нашем ресторане и не допустимые ошибки в накрытии стола и подаче блюд! К сожалению бывают разные не стандартные ситуации, но это конечно не должно сказываться на том сервисе, который вы получаете! Что касается пива, то в меню указано, что оно является не фильтрованным. По подаче вина опять же 100% наш косяк. Если вы уточните дату посещения и вино которое вы заказывали это будет здорово и поможет нам разобраться в этой ситуации! В любом случае не стесняйтесь на месте позвать менеджера, он сделает все возможное для вашего комфортного пребывания в нашем ресторане. Мы ориентированы на душевный и внимательный сервис, для нас это очень важно!


    Всегда ваш, Bona Capona!


    • А.Б
      А.Б  → Denis Bona 16 июня 2015 в 17:06
      Ценитель29 отзывов 159

      Спасибо за  внимание.Более подробную информацию отправила в лс.

  • Denis Bona
    Denis Bona  → А.Б 17 июня 2015 в 11:17
    Представитель, Bona Capona0 отзывов 1

    Спасибо вам))