Отзыв Белая Серафима о ресторане «Bona Capona» / «Бона Капона» в Петербурге

2 комментария

Официальный ответ
Bona People Group → Белая Серафима 11 декабря 2017 в 13:44
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Серафима, спасибо за ваш отзыв о нашем сервисе доставки! Мы бы хотели уточнить у вас некоторые детали вашего заказа, оставьте, пожалуйста, ваши контактные данные, чтобы с вами связался наш руководитель доставки! Благодарим вас за помощь!
- Нравится
- Ответить
Сергей Николаевич → Белая Серафима 8 декабря 2017 в 17:20
Ценитель
21 отзыв 208
Говорят сегодня снежно...
- Нравится
- Ответить

18 июля 2024 года

Кухня7

Интерьер8

Сервис7

7.3

Завтрак победил, невзирая на различие между указанным в меню содержимым порций и подтвержденным фактами, а также вследствие некоторых приглядных фрагментов сервиса.

Обед уступил, благодаря различию между указанным в меню содержимым порций и подтвержденным фактами, а также некоторым неприглядным фрагментам сервиса.

ещё 14 фото
ещё 13 фото
ещё 12 фото ещё 12 фото

Несвойственная мне пара посещений, поскольку речь идет о завтраке в один из визитов, и незапланированном, но нужным для полноценного отзыва обеде, ввиду необходимого проведения двухдневных маяний промеж ЖК «Граф Орлов», автосервисного центра, теннисного клуба и, соответственно, рядом расположенного ресторана, основной плюс которого по сравнению с близстоящими конкурентами – это его неизведанность и режим работы с девяти часов утра, хотя график трудов праведных в летний период здесь в округе многие изменили на более длительный.

Ресторанная группа Алёше хорошо знакома, в пушкинском ближневосточном флагмане он, похоже, выпил весь благородный вискарь и настолько надоел коллективу на начальном этапе прошедшего ЧЕ по футболу, что, чувствуя неодобрительные флюиды, решил сделать уверенную паузу, оставив в покое и сотрудников, и гостей, и сам ресторан, и собственных «тараканов», глубоко засевших в шалой седой голове, тем паче во всю наступила июльская страда – пора с командирским рупором наперевес возвращаться к родимой землице и труженицам, запрограммированным на императивный лад.

Утром встречает убедительный моложавый бородач, делая комплимент фирменной футболке от группы «Metallica» с беспристрастным логотипом чумового диска «...And Justice for All». Приятно иметь дело со знающими людьми! Сажусь внутри у окна. Несмотря на раннее буднее время посетители имеют место быть, особенно это касается родителей с малолетними детьми, оккупировавшими пониженный уровень пола с парой масштабных столов, детскими креслами и цивилизованной застекленной комнатой для чад. Правда, всё это семейное благолепие находится в непосредственной близости от помывочного узла, посему приходится переступать через разбросанную многочисленную обувь, рискуя наступить на что-нибудь к наступлению не расположенное.

Во второй заход уже вдвоем разместились на закрытой террасе в окружении девушек в минималистических одеяниях и женщин в облегченных костюмах согласно возрасту, но все(х) как один, повально поедавших разномастные, чудаковато выглядевшие роллы. Официантка с красивым именем в процессе принятия заказа пыталась навесить на мой поношенный кошель дополнительную финансовую нагрузку, но если с прибавлением креветок в соседний салат с хрустящими баклажанами сей грошовый укол у нее прокатил (справедливости ради стоит отметить, что креветки оказались совершенно уместными), то предложение о добавлении пармезана в пасту Фрутти ди Маре, идущую по 960 руб. и являющуюся, судя по сноскам, «пикантным хитом», говорит лишь о том, что она вовсе ничего не понимает в гастрономических традициях кухни заведения, в коем работает, и только горазда выполнять наставления также не разумеющих вышестоящих начальников среднего звена о втюхивании сверхштатных ингредиентов «фраеру ушастому» - авось и проканает… Окроплять выдержанным сыром рыбу и морепродукты – «расстрельная статья», причем данное касается и едоков, согласившихся на подобный «коллаборационизм».

Драник с лососем, яйцом и голландским соусом. Раздел «Сытное утро». Относительный, вскользь сходственный гравлакс – любимая рыбёха. Запомнилась степень приготовления яиц. «Мешочек», но настолько выверенный, что разливается только там, где это необходимо. Драник среднестатистический. Тут основную роль играют другие игроки, но «рояль таскать» кто-то ведь должен.

Овсяная каша с чиа, карамелизированным грецким орехом и манго. Утренняя кашка – залог здоровья пищеварительной системы!! Невесть откуда без предупреждения вместо манго взялась душистая клубника, впрочем, отрицательно не повлиявшая на ход событий. Однако, зная изначально про ягоду, я в теории мог бы выступить иначе. Повезло, что не выступил! Сезонную прерогативу еще никто не отменял.

Панкейки из рикотты с кремом из топленого молока. Раздел «Сладкое начало дня». Когда крем обволакивает оладушки, то радость проступает несоизмеримо весомее, нежели, когда последний суховатый панкейк остается наедине с самим собою. Поэтому, граждане, соотносите свои потребности со своими же возможностями! У меня это не шибко вышло.

Салат с хрустящими баклажанами, сыром страчателла, сладкими томатами и хрустящими листьями салата. Сноска «пикантный». 100 граммов креветок за существенные 440 рублей придали салату прайм-статус. Общая стоимость получается баснословной, но что не сделаешь для удовлетворения прихотей важных особ, положивших цветущую молодость на воспитание разного рода дурней… На самом деле всё к месту и всё уместно. Похрустывающий баклажан вызывающе вкусен. Креветки, страчателла, розовое вино… Ура!!

Тёплый салат с кроликом и индейкой в демигласе, тёплым картофелем и свежими овощами. Ремарка «Хит». Хит хитом, а где там кролик, где индейка? «Чёрт ногу сломит». Мясные нитевидные квадратики наличествуют, но как их различить… Демиглас ощущается едва ли, но остальных компонентов не пожалели.

Рыбная похлёбка по-лигурийски с морепродуктами, каперсами и оливками. Подаётся с запечённой брускеттой с сыром. Еще один «Хит». Похлебка сладковатая, видимо, из-за присутствия нашинкованного болгарского перца, но вкупе с брускеттой достаточно сытная. Составляющих частей целое густое болотце. 840 удобоваримо, особливо в сравнении с последующим беспределом.

Фетучини Фрутти ди Маре с креветками и кальмаром в соусе биск. И «Хит», и «пикантный». Местное фото на сайте в фирменной упаковке от РГ отвратительное. Мало того, что непохожее, так еще и подернутое сырной шелухой! Паста приготовлена здраво, морепродуктов, попадающих под венценосное определение «Фрутти ди Маре» мизерное количество. Креветки и кальмары – не выдающееся сочетание, хотя, безусловно, и характерное, белок содержащее.

Треска с муссом из цветной капусты и икорным соусом. По факту не мусс, а страшненькое картофельное пюре. У стола в тарелку подливается некая суспензия схожая с бешамелью, но даже отдаленно его(её) не напоминающая, а смахивающая на разбавленную меловую безвкусную водицу. Испортили приличную рыбу, да и икринки утопили зря. Даром что не хит, и не пикантный, и 890 денег даром, даром отдали.

Пицца «груша и горгонзола». Плюс грецкий орех и сливочный соус. Бралась с собой, фотографировалась на заднем сидении полноприводного автомобиля, опосля поедалась в домашних условиях с резким выхватыванием четвертинок из тянущихся нахальных ручонок и обмакиванием корочек в завалявшийся манговый соус, оставшийся от доставки со времен «битвы царя Гороха с грибами». Как десертное предложение пицца прекрасна! Особенно по прошествии пары часов, когда основная сытость проходит и требуется посахарить рецепторы.

Напитками любезно предоставили капучино (дважды) с кусочком узнаваемого кантучини (дважды), освежающий домашний лимонад «мандарин-маракуйя» с цельными осьмушками цитруса и двойную порцию единственного (барная карта на Restoclub действительности не соответствует) розового вина по 590 руб. за 125 мл. – португальского - страстно любимого «зеленого» с легковесными пузырями, но выпитого не мною. Щёчка на противоположной стороне стола зарумянилась и глазик затуманился… Людям, вестимо, многого и не надо…

Двоякое впечатление. Позитив так и прёт в солнечную погоду со всех сторон, но чувство некой недосказанности, недопонимания и гиперболичности никуда не уходит, а сидит и глядит в пустой стакан… стакан из-под лимонада, помеченный растворяющимися льдинками… льдинками из лимонада…

22 июля 2023 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис1

7.0

Нет

Пришли с молодым человек 18.07 отметить его уезд. Мне подарили на день рождение ( как сотруднику , когда работала в Пушкине , в бона капоне) подарочный сертификат на 3000 рублей. Решила наконец им воспользоваться , предоставила карту менеджеру Тимуру , заказали покушать и потом во время трапезы , менеджер подходит и говорит , что с картой какие-то неполадки. Спросил откуда сертификат , всё объяснила и сказал , что попытается разобраться с главными из Пушкина ( карта типо не действительна и на ней нет никаких бонусов, она 2 года никак не использовалась) По итогу в конце ужина, когда надо уже оплачивать счёт , Тимур подходит и говорит , что попытается разобраться чуть позже , тк сейчас уже поздно. Я без всяких конфликтов согласилась , оплатила счёт и с молодым человеком ушли. Потом мне пишут менеджеры и узнается , что Алина ( бывший менеджер в боне , в Пушкине), которая дарила мне сертификат, говорит , что лично зачисляла туда деньги , а Тимур , посмотрев по базе данных по этой карте, утверждает , что 2 года она не действительна. Ситуация до сих пор никак не решилась, менеджеры не особо выходят на диалог

Официальный ответ
Bona People Group 3 августа 2023 года
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Нина, благодарим Вас за обратную связь!

Мы хотели бы разобраться в ситуации и постараться исправить Ваши впечатления о ресторане. Данная ситуация абсолютно не соответствует уровню сервиса в нашем ресторане.

Можно ли попросить написать нам на почту (moskva@bona-capona.ru) отзыв и свои контакты, чтобы мы могли связаться с Вами напрямую, уточнить детали и постараться исправить данную ситуацию?

Благодарим Вас за отзыв. Ваши комментарии крайне ценны для нас.
Надеемся вновь увидеть Вас в числе наших гостей!

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

8 декабря 2017 года

Интерьер–

Сервис2

6.0

Еда

Доставка просто в минус. Приходите, ешьте, никогда не заказывайте. Все принесут холодным и на два часа позже, чем было оговорено.

Хорошее, замечательное заведение: раз побывав, хочется вернуться. Но с сервисом вне ресторана - большие и очень большие проблемы.

Алексей
Небожитель
1135 отзывов 23428 «Нравится»
18 июля 2024 года
Кухня7
Интерьер8
Сервис7
7.3
Завтрак победил, невзирая на различие между указанным в меню содержимым порций и подтвержденным фактами, а также вследствие некоторых приглядных фрагментов сервиса.
Обед уступил, благодаря различию между указанным в меню содержимым порций и подтвержденным фактами, а также некоторым неприглядным фрагментам сервиса.
Несвойственная мне пара посещений, поскольку речь идет о завтраке в один из визитов, и незапланированном, но нужным для полноценного отзыва обеде, ввиду необходимого проведения двухдневных маяний промеж ЖК «Граф Орлов», автосервисного центра, теннисного клуба и, соответственно, рядом расположенного ресторана, основной плюс которого по сравнению с близстоящими конкурентами – это его неизведанность и режим работы с девяти часов утра, хотя график трудов праведных в летний период здесь в округе многие изменили на более длительный.

Ресторанная группа Алёше хорошо знакома, в пушкинском ближневосточном флагмане он, похоже, выпил весь благородный вискарь и настолько надоел коллективу на начальном этапе прошедшего ЧЕ по футболу, что, чувствуя неодобрительные флюиды, решил сделать уверенную паузу, оставив в покое и сотрудников, и гостей, и сам ресторан, и собственных «тараканов», глубоко засевших в шалой седой голове, тем паче во всю наступила июльская страда – пора с командирским рупором наперевес возвращаться к родимой землице и труженицам, запрограммированным на императивный лад.

Утром встречает убедительный моложавый бородач, делая комплимент фирменной футболке от группы «Metallica» с беспристрастным логотипом чумового диска «...And Justice for All». Приятно иметь дело со знающими людьми! Сажусь внутри у окна. Несмотря на раннее буднее время посетители имеют место быть, особенно это касается родителей с малолетними детьми, оккупировавшими пониженный уровень пола с парой масштабных столов, детскими креслами и цивилизованной застекленной комнатой для чад. Правда, всё это семейное благолепие находится в непосредственной близости от помывочного узла, посему приходится переступать через разбросанную многочисленную обувь, рискуя наступить на что-нибудь к наступлению не расположенное.

Во второй заход уже вдвоем разместились на закрытой террасе в окружении девушек в минималистических одеяниях и женщин в облегченных костюмах согласно возрасту, но все(х) как один, повально поедавших разномастные, чудаковато выглядевшие роллы. Официантка с красивым именем в процессе принятия заказа пыталась навесить на мой поношенный кошель дополнительную финансовую нагрузку, но если с прибавлением креветок в соседний салат с хрустящими баклажанами сей грошовый укол у нее прокатил (справедливости ради стоит отметить, что креветки оказались совершенно уместными), то предложение о добавлении пармезана в пасту Фрутти ди Маре, идущую по 960 руб. и являющуюся, судя по сноскам, «пикантным хитом», говорит лишь о том, что она вовсе ничего не понимает в гастрономических традициях кухни заведения, в коем работает, и только горазда выполнять наставления также не разумеющих вышестоящих начальников среднего звена о втюхивании сверхштатных ингредиентов «фраеру ушастому» - авось и проканает… Окроплять выдержанным сыром рыбу и морепродукты – «расстрельная статья», причем данное касается и едоков, согласившихся на подобный «коллаборационизм».

Драник с лососем, яйцом и голландским соусом. Раздел «Сытное утро». Относительный, вскользь сходственный гравлакс – любимая рыбёха. Запомнилась степень приготовления яиц. «Мешочек», но настолько выверенный, что разливается только там, где это необходимо. Драник среднестатистический. Тут основную роль играют другие игроки, но «рояль таскать» кто-то ведь должен.

Овсяная каша с чиа, карамелизированным грецким орехом и манго. Утренняя кашка – залог здоровья пищеварительной системы!! Невесть откуда без предупреждения вместо манго взялась душистая клубника, впрочем, отрицательно не повлиявшая на ход событий. Однако, зная изначально про ягоду, я в теории мог бы выступить иначе. Повезло, что не выступил! Сезонную прерогативу еще никто не отменял.

Панкейки из рикотты с кремом из топленого молока. Раздел «Сладкое начало дня». Когда крем обволакивает оладушки, то радость проступает несоизмеримо весомее, нежели, когда последний суховатый панкейк остается наедине с самим собою. Поэтому, граждане, соотносите свои потребности со своими же возможностями! У меня это не шибко вышло.

Салат с хрустящими баклажанами, сыром страчателла, сладкими томатами и хрустящими листьями салата. Сноска «пикантный». 100 граммов креветок за существенные 440 рублей придали салату прайм-статус. Общая стоимость получается баснословной, но что не сделаешь для удовлетворения прихотей важных особ, положивших цветущую молодость на воспитание разного рода дурней… На самом деле всё к месту и всё уместно. Похрустывающий баклажан вызывающе вкусен. Креветки, страчателла, розовое вино… Ура!!

Тёплый салат с кроликом и индейкой в демигласе, тёплым картофелем и свежими овощами. Ремарка «Хит». Хит хитом, а где там кролик, где индейка? «Чёрт ногу сломит». Мясные нитевидные квадратики наличествуют, но как их различить… Демиглас ощущается едва ли, но остальных компонентов не пожалели.

Рыбная похлёбка по-лигурийски с морепродуктами, каперсами и оливками. Подаётся с запечённой брускеттой с сыром. Еще один «Хит». Похлебка сладковатая, видимо, из-за присутствия нашинкованного болгарского перца, но вкупе с брускеттой достаточно сытная. Составляющих частей целое густое болотце. 840 удобоваримо, особливо в сравнении с последующим беспределом.

Фетучини Фрутти ди Маре с креветками и кальмаром в соусе биск. И «Хит», и «пикантный». Местное фото на сайте в фирменной упаковке от РГ отвратительное. Мало того, что непохожее, так еще и подернутое сырной шелухой! Паста приготовлена здраво, морепродуктов, попадающих под венценосное определение «Фрутти ди Маре» мизерное количество. Креветки и кальмары – не выдающееся сочетание, хотя, безусловно, и характерное, белок содержащее.

Треска с муссом из цветной капусты и икорным соусом. По факту не мусс, а страшненькое картофельное пюре. У стола в тарелку подливается некая суспензия схожая с бешамелью, но даже отдаленно его(её) не напоминающая, а смахивающая на разбавленную меловую безвкусную водицу. Испортили приличную рыбу, да и икринки утопили зря. Даром что не хит, и не пикантный, и 890 денег даром, даром отдали.

Пицца «груша и горгонзола». Плюс грецкий орех и сливочный соус. Бралась с собой, фотографировалась на заднем сидении полноприводного автомобиля, опосля поедалась в домашних условиях с резким выхватыванием четвертинок из тянущихся нахальных ручонок и обмакиванием корочек в завалявшийся манговый соус, оставшийся от доставки со времен «битвы царя Гороха с грибами». Как десертное предложение пицца прекрасна! Особенно по прошествии пары часов, когда основная сытость проходит и требуется посахарить рецепторы.

Напитками любезно предоставили капучино (дважды) с кусочком узнаваемого кантучини (дважды), освежающий домашний лимонад «мандарин-маракуйя» с цельными осьмушками цитруса и двойную порцию единственного (барная карта на Restoclub действительности не соответствует) розового вина по 590 руб. за 125 мл. – португальского - страстно любимого «зеленого» с легковесными пузырями, но выпитого не мною. Щёчка на противоположной стороне стола зарумянилась и глазик затуманился… Людям, вестимо, многого и не надо…

Двоякое впечатление. Позитив так и прёт в солнечную погоду со всех сторон, но чувство некой недосказанности, недопонимания и гиперболичности никуда не уходит, а сидит и глядит в пустой стакан… стакан из-под лимонада, помеченный растворяющимися льдинками… льдинками из лимонада…
- Нравится: 3
  Понравилось 3 пользователям
  Борис
  Отец Натрий
  Наталья Заяц
- Комментировать
- Поделиться
Марина Тесля
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
2 отзыва 1 «Нравится»
16 июня 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Прекрасный ресторан, отличная кухня!
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  shchapov_andrey
- Комментарии: 1
- Поделиться
Рома Чернов
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
21 января 2024 года
Кухня6
Интерьер6
Сервис4
5.3
Готовят хорошо, персонал вежлив, аентиляция работает хорошо.
Не сделали скидку в день рождения посетителя, некоторые блюда не указаны в меню, многие напитки отсутствовал в наличии.
Вчера 20.01.24. Отмечали компанией день рождения , скидку не предложили, хотя чек вышел 27500 р.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Юлия Маслова
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
23 декабря 2023 года
Кухня3
Интерьер–
Сервис–
3.0
Паста ригатони алла сичилиана была вкусной
Все остальное
Сегодня заказывала доставку через приложение. Оплата списалась сразу, но как выяснилось через 45 минут, заказа нет. После 15 минут разбирательств все-таки нашли заказ, начали готовить. Обещали комплимент за ситуацию-десерт. В итоге: ожидание доставки в общем-2 часа (живем рядом). По еде: хуже карбонары я еще не ела(( откуда там взялись 5 перцев?? Совершенно перебили весь вкус и цвет-те но-серый ( должного яйца и пармезана по меню-не было. Фокача холодная, подсушенная. Ну и обещанный десерт конечно не положили(( была постоянным клиентом ресторана и в заведение ходили и заказывали, но после такого конечно я больше там обедать не буду и знакомым не посоветую! Разочарование! Не рекомендую
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Анастасия Чекмарева
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
29 ноября 2023 года
Кухня3
Интерьер5
Сервис4
4.0
Удобное расположение
Невкусная еда и напитки, недоливают напитки
В выходные посетили ресторан на пр. Стачек. Несколько минут на нас с маленьким ребёнком не обращали внимание и не провожали за стол, на что я сказала вслух и сразу же подошел молодой человек и проводил нас за столик.
Кухня - ужас, мне принесли пасту без сыра, моим подругам же точно такую же пасту с сыром. Паста - хит в меню, но она была отвратительная, макароны буквально плавали в соусе и было больше похоже на суп.
Лимонад домашний - безвкусный, как будто воду разбавили с замороженными ягодами без сахара.
Пиво не доливают, хотя на стаканах стоит разметка по мл, мы сказали об этом официанту и отнесла бармену (наперёд тем, как подавать это необходимо проверять могла проверять). Вместо 0,5 принесли 0,3, это как??!
Десерт заказывать не стали, потому что основные блюда - невкусные.
Игровая детская зона маленькая и темная.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Максим Г
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
26 ноября 2023 года
Кухня6
Интерьер9
Сервис8
7.7
Близко с домом, менеджеры стараются.
Слабое оформление мяса по доставке, не вкусные суши.
Питаюсь с открытия, ощущаю смену поваров по уровню еды. Не нравится, что оформление горячих блюд не соответствует заявленному в отличие от цен. Раньше стейки оформляли, теперь просто одинокий кусок мяса, без соуса, без всего. Пожелания принимают, а в итоге тоже самое. Ребята, слабовато, вы принимает деньги за определенную комплектацию блюда. Ну и суши — за все время их производства, эта часть меню.— стабильно не вкусная, с привкусом а-ля хека и рисовой каши. Важная рыба вас обгоняет, а кидо это делано с сильным отрывом.. Наполеон тоже сдулся. Ну вообщем так себе, но я больше не кайфую с этого заведения и кухни, как раньше.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Недвижаева Инна
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
20 августа 2023 года
Кухня1
Интерьер–
Сервис–
1.0
Не была там
Роллы
Добрый вечер ! Сегодня заказала роллы, это просто жесть , такое ощущение что я десерт заказала . Настолько они сладкие , все выкинула ! Требую вернуть ДС
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Кузнецова Нина
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
22 июля 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис1
7.0
Нет
Нет
Пришли с молодым человек 18.07 отметить его уезд. Мне подарили на день рождение ( как сотруднику , когда работала в Пушкине , в бона капоне) подарочный сертификат на 3000 рублей. Решила наконец им воспользоваться , предоставила карту менеджеру Тимуру , заказали покушать и потом во время трапезы , менеджер подходит и говорит , что с картой какие-то неполадки. Спросил откуда сертификат , всё объяснила и сказал , что попытается разобраться с главными из Пушкина ( карта типо не действительна и на ней нет никаких бонусов, она 2 года никак не использовалась) По итогу в конце ужина, когда надо уже оплачивать счёт , Тимур подходит и говорит , что попытается разобраться чуть позже , тк сейчас уже поздно. Я без всяких конфликтов согласилась , оплатила счёт и с молодым человеком ушли. Потом мне пишут менеджеры и узнается , что Алина ( бывший менеджер в боне , в Пушкине), которая дарила мне сертификат, говорит , что лично зачисляла туда деньги , а Тимур , посмотрев по базе данных по этой карте, утверждает , что 2 года она не действительна. Ситуация до сих пор никак не решилась, менеджеры не особо выходят на диалог
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Bona People Group 3 августа 2023 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Нина, благодарим Вас за обратную связь!
  
  Мы хотели бы разобраться в ситуации и постараться исправить Ваши впечатления о ресторане. Данная ситуация абсолютно не соответствует уровню сервиса в нашем ресторане.
  
  Можно ли попросить написать нам на почту (moskva@bona-capona.ru) отзыв и свои контакты, чтобы мы могли связаться с Вами напрямую, уточнить детали и постараться исправить данную ситуацию?
  
  Благодарим Вас за отзыв. Ваши комментарии крайне ценны для нас.
  Надеемся вновь увидеть Вас в числе наших гостей!
Елена
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
16 июля 2023 года
Кухня–
Интерьер9
Сервис1
5.0
Не получилось их узнать, так как настроение было испорчено до заказа
Персонал на входе
Пришли отметить день рождения. На входе не было администратора. Одна из наших девушек прошла к свободному столику, вернувшаяся администратор, поздоровалась, но на нашу просьбу посадить нас за свободный столик на веранде, сказала что там всё занято. Хотя было три свободных стола, на что мы ей и указали. На это девушка отреагировала агрессивно, сделав нам замечание фразой "у нас часто бывают такие люди, которые считают что могут ходить куда угодно, а вообще-то, для уборки столика требуется около 20 минут". Так как настроение было хорошее стерпели, уж очень хотелось вкусной пиццы. И уже через две минуты нас посадили туда куда мы и хотели. Правда настроение от такого отношения уже испортилось. Именинница расстроилась, пришлось уйти.
Ранее ходили в ресторан этой сети на Комендантском и с таким ни разу не сталкивались.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Bona People Group 3 августа 2023 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Елена, благодарим Вас за обратную связь!
  
  Мы хотели бы разобраться в ситуации и постараться исправить Ваши впечатления о ресторане. Данная ситуация абсолютно не соответствует уровню сервиса в нашем ресторане.
  
  Можно ли попросить написать нам на почту (moskva@bona-capona.ru) отзыв и свои контакты, чтобы мы могли связаться с Вами напрямую, уточнить детали и постараться исправить данную ситуацию?
  
  Благодарим Вас за отзыв. Ваши комментарии крайне ценны для нас.
  Надеемся вновь увидеть Вас в числе наших гостей!
Anna O.
Ценитель
52 отзыва 87 «Нравится»
4 февраля 2023 года
Кухня9
Интерьер9
Сервис10
9.3
Близко к дому
Низкие диваны наверху и внизу по отношению к столам
Обновилось меню, это очень радует. Сегодня рыба моя была замечательная, правда мне лично хотелось бы видеть кроме томатного соуса небольшой гарнир в этом блюде. В остальном все хорошо, ребята официанты всегда дружелюбные.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Bona People Group 5 февраля 2023 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Анна, благодарим Вас за отзыв! Спасибо за обратную связь, нам очень важно мнение наших гостей.
  
  Ждём Вас снова!

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Bona Capona»

2 комментария

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Bona Capona»

2 комментария

Понравилось 3 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Bona Capona»

Заказ столика в ресторане «Bona Capona»

+7 (812) 905-35-

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой