Всего 123 отзыва о ресторане «Bona Capona»

Общая оценка

• По новизне
• По популярности
• По оценке
• С фото

• 

  Елизарьева Инесса

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  2 отзыва

  ПодписатьсяВы подписаны

  10 июня 2022 года

  Кухня10

  Интерьер9

  Сервис10

  9.7

  Вкусная еда, вежливый персонал, квалифицированная, добрая няня

  Не имеется

  4 июня отмечали день рождения! Все великолепно. Еда, обслуживание, очень вежливые официанты. Мы были на пр. Ветеранов, 105. Там также имеется детская комната! С ребёнком 5 лет занималась няня, сделали чудесную подделку. Отдельная благодарность чудесной няне! Вернёмся туда вновь! 💓

  • 

    Официальный ответ

    Bona People Group  14 июня 2022 года

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения

    Благодарим за теплый и душевный отклик. Будем рады видеть вас снова :)
• 

  Earl Grey

  Ценитель

  61 отзыв 198 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  16 февраля 2022 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Вкус еды, отношение к гостю как к другу, скорость доставки, доброжелательность

  Нет, кроме изменения рецептов некоторых блюд)

  Так как ситуация с пандемией не улеглась, вместо посещений последнее время оформляю доставку. И ее хочется хвалить)
  
  Это и скорость. В часы пик, конечно, надо заложить побольше времени, о чем предупреждает приложение, но в будние дни курьер привозит порой через 40 минут после заказа. Это круто.
  
  Приложение, кстати, сделано толково, ничего не тупит, бонусы оперативно зачисляются.
  
  Радует неформальное и творческое отношение - по праздникам привозят подарки, которые являются полноценными позициями в меню. Например, вкусные глинтвейн на НГ и лимонад на День Святого Валентина, это было приятно. Печенье)
  Все хорошо упаковано, не пролито.
  
  И, конечно, качество еды. Немного огорчило изменение пиццы Ди Манзо, раньше было вкуснее, но в остальном все здорово. Супы, пицца, фокачча, мясо всегда вызывает предвкушение прекрасного и не разочаровывает)
  
  Удачи ресторану и адекватных посетителей. Как гость с опытом более 6 лет могу заверить что плохие отзывы - это проделки конкурентов. Такие дела.

  • 

    Официальный ответ

    Bona People Group  2 марта 2022 года

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения

    Агнес, спасибо вам за такой душевный и приятный отклик. Такие отзывы вдохновляют делать наше дело еще лучше, чтобы радовать вас снова и снова. До новых встреч в Bona Capona!
• 

  Серж

  Ценитель

  98 отзывов 14 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  25 января 2022 года

  Кухня8

  Интерьер8

  Сервис5

  7.0

  Атмосфера и уют

  Персонал в зале

  Добрый день. Посетили данное заведение в воскресенье вечером. Мест практически не было.
  Брали ризотто с белыми грибами и лосось на гриле. В принципе хорошая нормальная еда, но хотелось чтобы чем-то отличало от других. В общем и целом все хорошо, за исключеним обслуживания, после того ка принесли еду, практически не подходил официант, что совсем не правильно. Приходилось его каждый раз ловить, что уже очень плохо.
  Поработайте с персоналом

  • 

    Официальный ответ

    Bona People Group  1 февраля 2022 года

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения

    Добрый вечер! Благодарим вас за ценный отклик и замечания. Сожалеем, что качество сервиса вас не удовлетворило. Мы бы хотели становиться лучше для вас, поэтому просим оставить контакт для связи.
    
    Это можно сделать, написав нам в официальный аккаунт Инстаграм @bona_capona или в группу VK,
    
    с уважением,
    команда ресторана на Московском проспекте.
• 

  Базилио Кот

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв 2 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  7 сентября 2021 года

  Кухня1

  Интерьер4

  Сервис2

  2.3

  нету

  меню

  50 грамм макарон ... политых кетчупом ... и стоит это 400 р. ... дерьмо полное

  • 

    Официальный ответ

    Bona People Group  13 сентября 2021 года

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения

    Благодарим за отзыв и сожалеем, что наша паста не пришлась вам по вкусу. Мы будем рады становиться лучше для вас, поэтому просим оставить свой контакт для уточнения нюансов посещения.
• 

  Андрей Андрей

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  26 августа 2021 года

  Кухня9

  Интерьер9

  Сервис10

  9.3

  Хорошее обслуживание

  Нет

  Отличное место, все очень вкусно. Официант Карина очень понравилась. Будем приходить еще.

  • 

    Официальный ответ

    Bona People Group  3 февраля 2023 года

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения

    Благодарим Вас за отзыв!
• 

  Змушко Динара

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  18 августа 2021 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Ресторан в Пушкине, отличное качество еды, очень вежливый персонал, особенно девушка Карина, все четко и внимательно.Приятная атмосфера, отличная детская комната с няней.

  Не обнаружили

  Ресторан в Пушкине

  • 

    Официальный ответ

    Bona People Group  19 августа 2021 года

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения

    Благодарим за такой отклик! Будем рады видеть вас снова :)
• 

  Ольга

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  4 июня 2021 года

  Кухня2

  Интерьер7

  Сервис4

  4.3

  Не нашла

  Долгое обслуживание

  Заехала на обед . Заказала бизнес ланч . Горячее и салат . Итог горстка огурцов , мятая картошка , и микроскопический кусок трески , под непонятным соусом . Ещё и не вкусно (Это «великолепие» все в одной тарелке ещё и стоило 530р.

  • 

    Официальный ответ

    Bona People Group  4 июня 2021 года

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения

    Ольга, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Мы внимательно относимся к отзывам наших гостей и будем признательны, если вы оставите свой контакт (почта или телефон), чтобы мы связались с вами и уточнили нюансы посещения.
• 

  Матвеев Роман

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник

  3 отзыва

  ПодписатьсяВы подписаны

  27 мая 2021 года

  Кухня–

  Интерьер–

  Сервис1

  1.0

  Вкусно,но бывали случаи,что мясо не той прожарки,что заказывал.

  Информация на сайте и в приложении не соответствует действительности(((

  Отвратительно!!! Бонусы за скачивание предложения не начисляют(одни обещания "в дальнейшем когда-нибудь возможно начислим"). Заказал праздничный набор сотруднику в день рождения,так и повышенный кешбек зажали. Не советую связываться с данным заведением,оно,к сожалению, испортилось!!!Есть подобные рестораны с нормальной маркетинговой службой!!!

  • 

    Официальный ответ

    Bona People Group  2 июня 2021 года

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения

    Роман, спасибо за ценную обратную связь. Просим вас оставить свой контакт для оперативного решения ситуации
• 

  Anastasia

  Новичок

  2 отзыва

  ПодписатьсяВы подписаны

  3 апреля 2021 года

  Кухня10

  Интерьер7

  Сервис10

  9.0

  Обслуживание , интерьер, атмосфера.

  Не обнаружено

  Вежливый персонал ;
  Внимательный официант ;
  Хорошее обслуживание
  Разнообразное меню

  • 

    Официальный ответ

    Bona People Group  30 апреля 2021 года

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения

    Благодарим за обратную связь!
• 

  Анна

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  1 января 2021 года

  Кухня–

  Интерьер–

  Сервис1

  1.0

  В данной ситуации их нет

  Сервис

  За неделю до Нового года оформила заказ на 31.12.20. Доставку заказала на 20.00. Мне перезвонили, подтвердили заказ, и сказали, что изменят на 17.00, так как в этот день временной интервал доставки 3 часа, то есть с 17 до 20 мне еду привезут. В 20.30 я позвонила в службу доставки и поинтересовалась судьбой заказа. Мне ответили, что узнают и перезвонят. Но звонка не последовало. В 21 я позвонила ещё раз, мне ответили, что заказ будет, просто кухня задерживает, так как заказов много. На мой вопрос почему мне не перезвонили, почему не звонят и не предупреждают о задержке, мне ответили, что некогда, много работы. Я несколько раз уточнила точно ли еду привезут. Ещё было время и в магазин сходить и приготовить что-то. Но уверили, что заказ точно позже привезут. В 22.30 уже трубку никто не брал, еду мы так и не увидели. Считаю огромным непрофессионализмом, что менеджеры службы доставки пошли домой есть салаты не решив проблемы клиентов хотя бы звонком с извинениями и объяснениями. Помимо того , что в новогоднюю ночь мы остались голодными, мы просидели дома с 17 часов ожидая заказ, вместо того, чтобы на улице запускать с четырёхлетним сыном петарды. «Спасибо»ресторану Бона Капона за испорченный праздник.
  Хочу добавить, что регулярно ходили и заказывали в Бона Капона в Пушкине, снимали там банкетный зал на юбилей мужа летом, на предыдущий НГ заказывали утку. Все всегда нравилось, считала его лучшим рестораном в Пушкине, и я в шоке от того, что стало с сервисом.
  В прилагаемом фото-скрине, сделанном 1января видно, что блюда до сих пор в заказе. Если Уважаемый Представитель ресторана захочет связаться со мной, то по номеру заказа найдёт все мои данные.

  • 

    Официальный ответ

    Bona People Group  4 января 2021 года

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения

    Анна, здравствуйте! С наступившим 2021 годом. Спасибо за ваш отзыв, приносим извинения от нашего ресторана за случившееся. Такой сервис абсолютно недопустим для нашего ресторана. Мы свяжемся с вами в ближайшее время для урегулирования вопроса.