1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Чито-Гврито»/
  4. Отзывы о ресторане/
  5. Отзыв о ресторане «Чито-Гврито»
О ресторане «Чито-Гврито»
Адрес
пр. Московский 61
 Технологический Институт
 Фрунзенская
Технологический Институт
Чаевые нетмонет

Средний чек

1000  (без напитков)
1000  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Вс: 11:00 — 23:00
Откроется в 11:00
Ресторан
6.1
Неплохо
6.1
Неплохо

Отзыв о ресторане «Чито-Гврито»

Маруся
1 отзыв 1 «Нравится»
5 июля 2020 года
Кухня10
Интерьер
Сервис3
6.5
Низкие цены, вкусные блюда
время ожидания доставки свыше 3 часов; вместо звонка кидают дозвон; телефонная линия постоянно занята; врут о состоянии заказа и о его готовности

Добрый день!
Очень любим ваш ресторан и заглядываем в точки самовывоза даже в условиях пандемии.
Но сегодня погода ни к чёрту, поэтому решили заказать доставку через сайт (https://chitogvrito.net/) .... и оказались ужасно разочарованы!

Во-первых, никто не позвонил после формирования заказа.
Приняли его? Прошла ли оплата? Когда ждать? В ответ была лишь тишина.
Пришлось звонить самостоятельно для подтверждения заказа!
К слову, нам сказали: "ваш заказ уже готовится" - это будет важно в дальнейшем.

Во-вторых, доставку ждали в общей сложности 3,5 ЧАСА. Это просто кошмар.
До номера +7 921 321 00 02, который указан на данном сайте, дозвониться практически невозможно!
Вместо полноценного звонка тебе кидают жалкий дозвон. Мол, звони сам, не переломишься.
На втором часу ожидания кое-как удалось связаться с оператором. После нескольких уточняющих вопросов сказали, что перезвонят, но через 15 минут...что? Опять тишина.
Пришлось пробиваться на линию своими силами. Только тогда нам сказали, что курьер только-только выехал к нам на адрес! И это после слов, сказанных два часа назад "ваш заказ уже готовится". Здорово, правда? :)

В-третьих, после этих слов и ожидания в размере дополнительных 30 минут на телефон пришло уведомление "Яндекс курьер уже в пути". ЧЕРЕЗ ПОЛ ЧАСА ПОСЛЕ ЗВОНКА. И доставка представляете откуда? От ст.м. ПЕТРОГРАДСКАЯ на ст.м. БАЛТИЙСКАЯ. Алё!

На сайте, конечно, указано, что доставка ОТ 50 минут, но должны же быть какие-то приемлемые сроки?!

Это просто ЖЕСТЬ. Больше услугами доставки вашего заведения пользоваться однозначно не будем.
Лучше подождём открытия ресторанов :)

1 комментарий

  • Леонид Малаховский
    Официальный ответ
    Леонид Малаховский   → Маруся  7 июля 2020 в 17:39
    Представитель заведения
    Спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно примем меры!