1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Корюшка»/
  4. Обсуждение ресторана /
  5. Запись о Ресторане Корюшка
7.6
Хорошо
7.6
Хорошо

Запись о Ресторане Корюшка

sensy
sensy написала 25 января 2015 в 01:05
Новичок0 отзывов 2
Кухня
Интерьер
Сервис1
1.0

Сорвали празднование дня рождения 4 взрослых с ребенком, несмотря на бронирование столика в 12 утра по телефону и полученное заверение резервации столика у окна рядом с детской комнатой, так как ребенок младшего возраста. Приехав к назначенному времени узнали, что столы рядом с детской комнатой давно заняты
под банкет (но времени предупредить об этом у персонала не нашлось). В итоге ближайшим к детской комнате столиком оказался второй стол от гардероба в проходе, детское кресло к которому поставить фактически невозможно. Вечер в приятном месте с замечательным видом сорван, но сожалений со стороны персонала не было, общение их со своим менеджером по нашей жалобе на обслуживание закончилось исчезновением персонала из поля нашего зрения. Не нашлось времени у администратора подойти и хотя бы лично извиниться за ошибку. Увиделись снова мы уже в дверях на выходе. Одевающимся нам было предложено обождать когда уйдет банкет, полчаса-час. Видимо, для ресторана Корюшка это не время. Категорически неприемлемое обслуживание, уважение к своим гостям и их чувствам, тем более в день их рождения.

  • Полина Бриг
    Официальный ответ
    Полина Бриг  → sensy 28 октября 2016 в 20:33
    Представитель, Корюшка
    Здравствуйте! Очень жаль, что мы не заметили Ваш отзыв вовремя. Пожалуйста, в подобной ситуации обращайтесь к нашему Департаменту Сервиса по телефону 953-63-90, мы поможем разобраться в ситуации, потому что нам важно мнение наших гостей.