Рейтинг ресторанного комплекса

7.8

Хорошо
Рейтинг ресторанного комплекса

7.8

Хорошо
кухня 7.5
интерьер 8.5
сервис 7.3
История рейтинга
МАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВФЕВМАР

ресторанный комплекс
ЛюбимRest

Отзыв о ресторанном комплексе «ЛюбимRest»

2.5
  • интерьер -
  • кухня 4
  • сервис 1
  • Несколько залов, парковка
  • Режим работы детской комнаты

Здравствуйте! Ресторан позиционирует себя как семейный с парковкой для колясок и шикарной детской комнатой. На деле оказалось всё не совсем так. Посетили ваш ресторан группой мам с маленькими детьми. Специально выбрав будний день, в 12 часов. Да, парковка для колясок есть-это плюс. Мы выбрали большой стол в отдельном зале и когда спросили по поводу детской комнаты, администратор нам ответил, что открывают её только вечером в 18:00, когда приходит няня. Немного не понятно, почему такие правила, ведь с маленькими детьми стараются ходить в общественные места в дневное время. И по их же правилам дети до трех лет могут находиться в детской комнате только в присутствии родителей, зачем тогда няня... Администратор, конечно, предложил открыть комнату для нас платно на час и видимо это было его личное предложение, так как нигде в меню не прописана оплата детской комнаты, хотя за бой посуды, к примеру, ценник стоит. Все два часа нахождения в ресторане 1,5 годовалые дети, а их было 8, ходили по всему залу между столами, тк им просто некуда было деться. И всё это сопровождалось недовольными взглядами двух администраторов-мужчин и шепотом официантов, о том как их раздражают эти дети. Настроение было очень испорчено!!!! ВЫВОД: С маленькими детьми днём в этом "семейном" ресторане делать не чего, в соц. сетях администраторами подается не правильная информация.
По поводу обслуживания нашей официанткой и по кухне нареканий никаких нет. Все было на уровне.

Комментарии

  • Официальный ответ

    30.11.2015 в 11:28
    ЛЮБИМREST
    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Представитель, ЛюбимRest
    Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Принимаем Ваши слова, в качестве рекомендаций. Сложно "ставить на вид" сотрудникам "взгляды и шёпот", но с ними проведен анализ ситуации и сделаны выводы. При любом заказе подобных мероприятий в ресторане, когда гостями являются и грудные дети , детали, относительно кухни, детской комнаты и прочее, оговариваются заранее. Возможность открыть детскую комнату в неустановленное правилами время - не всегда, но существует, т.к. к просьбе каждого гостя мы стараемся подойти индивидуально. Квалифицированного человека, чтобы присмотреть за детками, можно было бы пригласить за символическую плату, но только, если бы мы знали об этом заранее. Часы работы Детской комнаты указаны на нашем сайте www.lubimrest.ru. Рабочие дни 18-23, птн. сб. - 12-23. Примите извинения за непреднамеренный дискомфорт. Надеемся, что при следующей встрече "клуба молодых мам" , если он состоится в ресторане Любимый, мы удовлетворим все ваши пожелания. Будем искренне рады.
  • 03.12.2015 в 18:51
    ЛЮБИМREST
    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Представитель, ЛюбимRest
    Приносим извинения за опечатку во времени работы детской комнаты. В пятницу, детская комната работает с 18 до 23, а вот в воскресенье с 12 до 23. Спасибо.

Ваш комментарий