Всего 86 отзывов о ресторанном комплексе «ЛюбимRest»
Добавить отзывОбщая оценка
Агафонов Алекс написал 12 мая 2017 в 02:57все в отзывевсе в отзывеСидели вечером в последних числах апреля или начале мая с друзьями, 4 взрослых и ребенок 2 года. счет около 4500р, столик на первом этаже у окна вроде бы 3й слева от входа. Еда понравилась всем, официант — большой молодец. Возможно еще не хватает матерости, но старался сделать все для нашего удобства. Было бы 5 звезд, но ставлю только 2 из-за одной ситуации: Заказал шашлык из телятины, к нему идет картошка айдахо(по деревенски или что-то подобное). И вот эту картошку просто не доготовили. Есть ее конечно же было нельзя. А когда я отдал картошку официанту, и сказал, что она полусырая, то он сказал, что передаст поварам. Я предположил, что ее переделают, но оказалось, что не приготовленная еда не будет переделана, а поварам просто сказали, что они не приготовили еду, и на этом все. Оплатить я все равно ее обязан. Когда спросил официанта, как быть в этой ситуации, он сказал «да, картошку и правда не доделали, но что делать я не знаю, поварам я передал, а дальше решайте сами».Спорить и ...далее
Уважаемый Алекс, мы обязательно разберемся в данной ситуации если Вы укажите точную дату и время посещения. Спасибо Вам за отзыв.
Кутенко Алина написала 7 апреля 2017 в 22:08Приятные официантыНадменные хостес, кухня отвратительная, холодноПришли вечером после работы отдохнуть и развеяться. Заказали форель. Нам принесли треску вместо форели, я попросила принести мне всё-таки мой заказ. Повар настоял на том, что это форель. Либо меня считают настолько глупой, что я не смогу отличить одну рыбу от другой, то ли повар не знает своей работы вообще. Очень неприятно. Суп с бараниной на деле оказался супом с тушенкой- Много места, вкусноНекоторые блюда дороговатыМне нравится этот ресторан, ведь здесь можно как просто перекусить, так и отпраздновать какое-то событие, уж места здесь точно хватит, 3 этажа. Знаю, потому как праздновали здесь юбилей и снимали зал, 50 человек «влезло» с запасом. Для досуга организовано все, что можно, даже караоке есть! Цены вполне приемлемы, не скажу, что дороже, чем в других местах, стандартно. Можно на 1000 поесть вполне достойно, и главное, вкусно.
Лидия Иванова написала 2 марта 2017 в 09:23Интерьер, диджеи, кухня. Все отличноМинусов нетВсем привет! Друзья, кто любит петь и расслабляться в уютной атмосфере вам именно сюда. Отличный выбор песен, меню, и просто замечательный рабочий персонал.- Детская комнатаЦена! Долгое обслуживаниеПраздновали ни один праздник в этом заведении. Очень нравятся программы праздников, весело интнресно. Кухня не супер конечно, на твердую 4. Официантов не дождаться, блюда готовят долго, но из-за интересной программы ожидание не мучительно ))) Но цены конечно завышены ужасно. Несколько раз приходили вчетвером и меньше 12.000 не остпвляли, а если захотите десерт, кальян (который безумно долго готовят) или еще какие-нибудь радости жизни, то приготовьтесь оставить не меньше 15-17 тысяч. Интерье нравится только на 1 и 3 этажах. Столик всегда заказываем заранее, проблем никогда небыло, наш столик никто не занимал пока)))
- Здравствуйте, Олеся! Спасибо за обратную связь, т.к., для совершенствования обслуживания. нам необходимо понимать видение наших гостей. Приятно, что вы высоко оценили наши шоу-программы в караоке-баре Bar-in ( на 2 этаже ) Простите, но не совсем понятно Ваше замечание по поводу "официантов не дождаться". Такая ситуация недопустима и, чтобы наказать виновного в долгом ожидании Вами заказа, просим Вас уточнить дату, время Вашего посещения, количество человек и ориентировочное место, где вы сидели, чтобы мы могли поминутно проанализировать время заказа и подачи блюд и сделать выводы. Очевидно, о "завышенности цены", вы говорили, имея в виду цены на алкоголь, т.к. , средний чек в заведении составляет 1300-1500 руб ( без алкоголя и кальянов), а средняя стоимость десерта - 300 руб. Цены на алкоголь идентичны ценам во многих заведениях города, которые работают в нашем формате, а качество блюд мы постоянно держим на контроле и реагируем на конкретные замечания очень оперативно. Ещё раз благодарим за отзыв и ждём детали. Прилагаем фото интерьера 2-го этажа, чтобы тем, кому адресован Ваш отзыв было понятно, о чём идёт речь.
Воинова Татьяна написала 5 января 2017 в 03:22СомнительныеОхранники, сервис, отношение к клиентамОхранники просто хамы, сказали что заведение закрывается за 5 минут, вылавливали поситителей, которые уже собирались уходить в туалете и заявляли, что их рабочий день закончен чтоб все выметались, очень некрасиво с их стороны- Здравствуйте. Татьяна! Для того, чтобы разобраться в этой ситуации, нам хотя бы нужно знать имя человека, кто с Вами общался. Вы, безусловно, могли обратиться к дежурному администратору, чтобы зафиксировать факт некорректного поведения нашего охранника. Но мы заранее, приносим Вам извинения за, возможно, недостойное поведение сотрудника нашей службы безопасности, что является для нас ЧП, т.к. за 3 года работы ночного заведения охране приходится сталкиваться с неадекватным поведением гостей, но не сотрудников... Мы обязательно проведём рабочее собрание по этому вопросу и сделаем выводы.
Воинов Александр написал 5 января 2017 в 02:37Караоке, диджей, хороший ведущийМало места, ужасные охранникиПраздновали Новый год и день рожденья одной из подруг. Никто не предупредил что ресторан работает только до 2 часов. Хотя заранее бронировали столик. Узнали от этом за 15 минут до закрытия. Пришлось все срочно доедать и допивать и просто убегать, так как охранники даже не дали нормально воспользоваться туалетом, хамили и просто выгоняли. Жалею что оставили тут 10 тыс. Вечер испорчен. Лучше бы в другое место пошли. Больше желания приходить сюда нет. А жаль. Были не один раз до этого.- Уважаемый Александр! Приносим извинения за недоразумение. т.к. девушкам хостес, очевидно, Вами не был задан вопрос о времени работы заведения, а сведения о часах работы Караоке Бара BAR-IN ,( на 2 этаже комплекса) по средам и четвергам , есть информация во всех доступных источниках. ( до 00.00, по средам и четвергам работает ресторан "Любимый", расположенный на 1 этаже ). С охранниками мы проведём собрание и обязательно примем меры. Надеемся, что Вы "смените гнев на милость"
и ещё не раз побываете у нас! Тем более, что 10 февраля к нам приезжает столичный гость, Бог эфира, ди-джей Леонид Руденко! Будем рады видеть Вас!
Тихомиров Павел написал 25 декабря 2016 в 23:43Вкусно готовят, хорошее обслуживаниеКонтенгент посетителейХодим в этот ресторан всей семьей. Очень вкусно готовят. Приветливый персонал. Довольно чисто. Красивый интерьер. А еще, не мало важно, что там есть детская комната, где действительно занимаются с детьми, и можно посидеть спокойно , не беспокоясь о них. 😎- Уважаемый Павел.Благодарим Вас за отзыв! Приходите к нам 8 января на праздник для детей 3 -12 лет. Начало в 13.00 Инфо 2444488
- Отзыв этого пользователя не прошел верификациюПерсонал,обслуживания,кухня,интерьерНетС тех пор как переехала в Санкт Петербург,посещаю этот ресторан. Каждое желание отдохнуть где нибудь в удобной и уютной атмосфере заканчивается походом сюда. Тут каждый уголок пропитан дружелюбием и гостеприимством, начиная со входа в ресторан, где тебя радушно встречают замечательные сотрудники, знающие и любящие своё дело, и заканчивая моим любимым столиким. Благодаря этому ресторану понимаешь, что ещё остались места, в которых все продумано до каждой мелочи: музыка, вежливость персонала, изысканное меню, даже интерьер - все продумано для удобства посителей. Сюда постоянно хочется возвращаться. Всем своим знакомым и друзьям советую это радующее душу местечко. Спасибо Вам за Вашу заботу. Это лучший ресторан!
- Здравствуйте Карина. Благодарим Вас за душевные слова в адрес нашего ресторана. Извините, за комментарий ниже. Мы обязательно свяжемся с руководством портала, чтобы исправить некорректную, по отношению к вам, ситуацию. Будем рады видеть вас в гостях!
- Еду принесли быстро, вежливый официант, хороший интерьерДевушки-хостес,система бронирования столов.Посетили данное заведение в вс. 11/12/2016. В субботу пришла специально к ним в ресторан, выбрала столик, любезно все показали, столик забронировали. Предлагала оставить депозит, отказались. Заранее предупредила, что др папы, а не просто посиделки с друзьями. Пришли в вс. Хостес на нас не обратили внимания, стали обслуживать пару, которая зашла за нами. Мы потоптались при входе, в итоге сами пошли в гардероб и сдали вещи. И уже стали ждать там. Подошла девушка с вопросом: "А чего вы тут стоите?". Мы объяснили ситуацию, она сразу побежала провожать нас на наше место. НО! тут выяснилось, что столик они отдали другой компании, а нас решили пересадить в центральную зону: совершенно неуютную, на стульчиках, а не на диванах, и не у окна. И это зона более проходная, совсем не похожа на тот уголок, который я выбрала заранее. Начали выяснять, почему так. Приходили к вам специально бронировать стол. Смысл тогда этого бронирования. Внятных объяснений никто не дал. В итоге нас посадили в другое ...далее
- быстрая подача блюд, вкусная еда, приятная атмосфера, караоке на 2 этаженетРесторан очень понравился!Глаза разбегаются от изобилия блюд в меню, кухня разнообразная.Выбрали грузинскую и узбекскую еду, а также взяли селедочку с салатиком из европейской кухни. Еду принесли быстро, качеством остались очень довольны) Посидели вчетвером тысяч на 6.После 12 часов перешли с первого на второй этаж. Караоке напелись от души, ведущий зажигалочка))В общем открыли для себя новое потрясающее место) Спасибо всем сотрудникам Любимого, вернемся обязательно и другим советую!)
Джоя Светлана написала 3 ноября 2016 в 15:18Обслуживание,менюняня в детской комнатеБыли в Вашем ресторане 2.11 вечером,большой компанией с детьми. как всегда все понравилось! Кроме няни в детской комнате-как будто это комната милиции. Туда не ходи,сюда не садись в это не играй... Хотелось бы ,что бы и дети могли с удовольствием проводить время,а их весь вечер дергали!- Здравствуйте Джоя! Приносим Вам извинения за некорректное поведение нашей няни в этот день. Обещаем, что такая ситуация больше не повторится и надеемся, что Вы продолжите отдыхать в нашем заведении и с друзьями и с детьми, тем более что мы планируем скоро провести несколько Детских праздников: 25 декабря и 11 января. а также. приглашаем Вас встретить с нами Новый Год. Инфо:2444488. Будем очень рады видеть Вас у нас. Следите за новостями на сайте www.lubimrest.ru, вконтакте и в фейсбуке. инстаграме: @lubimiyrest. С наилучшими пожеланиями, администрация.
Беляева Наталья написала 10 октября 2016 в 11:12Отличный звук,классная атмосфераНе увиделиХодили в Bar-in с подругами в эту субботу. Отлично провели время, всё было чудесно: вкусные коктейли, отличная музыка, чистое звучание караоке. К слову, цены на всё вполне приемлемые, соотношение цена/качество очень радует. Та ночь удалась на славу, думаю, обязательно повторим!- Спасибо, уважаемая Наталья за отзыв! Очень рады, что Вам у нас нравится! Приходите чаще! Уже совсем скоро у нас состоится концерт модной, особенно среди таких обаятельных девушек. как вы, группы 5STA Family. Уверены, что вы получите удовольствие. Резерв:2444488
- Отзыв этого пользователя не прошел верификациюинтерьер, разнообразное меню, детская комната, караоке, кулинарияв выходные дни сложно забронировать любимый столикЖиву неподалеку, поэтому достаточно часто заглядываю в «Любимый» вот уже третий год. Спасибо, товарищи, управляющие этим заведением, за классный ресторан у нас на Ржевке. Такого хорошего уровня ресторана в округе нет. Нравится и еда и обслуживание, а особенно, что детям нравится детская комната! Ещё удобно, что есть кулинария до 23, и караоке, куда мы ходим приемущественно по средам и четвергам, когда народа не так много, как в выходные. Рекомендую всем!
Отец Натрий написал 13 сентября 2016 в 22:07Гектары интерьеров на все случаи жизни, обслуживание, неисчерпаемое меню.Их нету, как если бы сравнивать панельную многоэтажку, раскрашенную в яркие цвета с окружающим её серым фоном.
Был здесь в здравом уме и твёрдой памяти. Правда, не совсем по своей воле, а на встрече, назначенной мне моим давним деловым партнером, обреченным на трудовые будни в этих прекрасных местах. Ну как, прекрасных? Кто бывал, знает, что честнее будет, конечно же, брать это слово в кавычки.
Договорились встретиться на третьем этаже, но третий этаж в этот день оказался закрытым, поэтому самых красивых видов нам не досталось, а общий градус встречи пришлось понизить до второго этажа. Впрочем, доступные взору интерьеры ресторана (на меня) произвели вполне цельное и, я бы даже сказал, приятное впечатление. Дерева, кожи, драпировочной ткани – всего этого в меру, и пусть без особых откровений и всё более чем ожидаемо, но и разместиться с удобством удалось без труда.
Днем народу никого. Мы, да компания мужчин в углу зала, очень заразительно пробавлявшаяся водочкой под горячее, а заодно, деля между собой и нами всё полуденное внимание обслуживающего персонала. Официанты(-ки), в свою очередь, ...далее- Здравствуйте, Отец Натрий! Благодарим Вас за такой красноречивый отзыв, отличные фото и интересные детали. Очень жаль,что при отсутствии отрицательных моментов, вы поставили невысокую оценку. В любом случае, очень приятно, что вы посетили наш ресторанный комплекс "ЛюбимREST" наряду с лучшими заведениями северной столицы ( что видно из вашего профайла на этом уважаемом портале) и не нашли недостатков в работе семейного ресторана Любимый, караоке-бара Bar-In и террасы, банкетного зала Крыша. Будем рады, если вы посетите нас вновь, поучаствовав, например, в караоке-программах или оказавшись на концертах известных российских исполнителей популярной музыки. Уверены, у вас появятся новые яркие эмоции! Будем рады. Такие неравнодушные и талантливые гости, как вы - отличный стимул для обсуждения рабочих вопросов. Команда ЛюбимREST.
Зазулин Ваня написал 4 сентября 2016 в 17:57Понравилось всёНетЕсли Вы хотите уютную атмосферу, Вам сюда. Если Вы хотите вкусную еду, Вам сюда. Если Вы хотите внимательный персонал, Вам сюда. Мы с супругой праздновали тут свадьбу, и все, ВСЕ гости, а их было без малого 60 челове, все остались в восторге. И от вкусной еды, и от отлично сервиса. Без внимания не остался ни один гость, ни на секунду. Рекомндуем всем.- Здравствуйте, Иван! Спасибо, что нашли время во время медового месяца написать такие приятные слова в адрес нашего заведения! Мы очень рады, что Вам и всем гостям понравилось отмечать свадьбу в банкетном зале "Крыша" ! Желаем счастья вашей молодой семье и всегда рады видеть вас в ресторанном комплексе "ЛюбимREST"
.
- Очень уютно и вкуснона парковке нет местаПриятное посещение навеяло желание написать отзыв. Мы являемся постоянными гостями этого ресторана. За два года, были раз 20, т.к. живём в соседнем доме. Раньше, здесь был магазин 1000 и одна сумка и рядом не было заведения, где можно отметить праздник. Ресторан – отличный. Есть свои минусы, типа занятой парковки или ночных шумов, но это и понято, на то он и ресторан. Сегодня , в этот ясный , солнечный день, забежали с мужем перекусить. Увидели новое меню и очень порадовались, что теперь все блюда можно видеть на фото. Меню красивое и очень разнообразное, а уж вкусовые качества мы успели оценить. Любим здесь многие блюда, но особенно, выделяем узбекские, шашлыки, разные хачапури и пиццы. Официант предложил на сделать моментальное фото в подарок. Приятно, когда служба ресторана не забывает о приятных мелочах. Съели с мужем котлету по-киевски и бешбармак, выпили обалденный чай с облепихой. Быстро, вкусно, уютно. Уложились в 1200 руб. Рекомендую для посещения.
- Очень хорошая атмосфера, привлекательный интерьер, разнообразие меню, отзывчивый персонал, приемлемые цены.Единственный минус - расположение, с Приморского нам долго пришлось добираться, а так все на 5+++Недавно посещали данный ресторан, отмечали день рождение, порадовало что по средам бесплатное караоке, нас обслуживал приветливый и оперативный по всем качествам официант Леван, очень вкусное мясо на гриле, праздновали компанией из 6 человек на втором этаже, понравилось абсолютно все, всем рекомендую данное заведение, если хотите вкусно поесть и повеселиться на ура, то вам точно надо побывать в этом ресторане. Отдельное спасибо персоналу и поварам за отличный вечер, придем к Вам снова!!!
- Здравствуйте, Артём! Благодарим Вас за отзыв и лестную рекомендацию. Выражаем Вам признательность за высокую оценку нашей работы. Три этажа комплекса ( рестораны Любимый, Bar-In, Крыша ежедневно принимают около 200 гостей, так что работа большого коллектива сотрудников ( более 100 человек) кипит почти круглосуточно. Нам очень важна обратная связь, для стимула в работе и, особенно радостно, что Ваши слова - позитивны. Надо сказать, что Бесплатное караоке в нашем отлично-оборудованном караоке-баре бывает не только по средам, но и по четвергам, с 21.00 до 02.00. Всегда рады видеть Вас у нас!
Максим Стульников написал(а) 29 августа 2016 в 19:09кухня, бар, кальяня не заметил минусы. Нашему отдыху ничего не мешало.Были вчера в Любимом. Очень понравилось. Хочу посоветовать всем. Мы живём на Суворовском и давно не были в Красногвардейском районе. Пригласили друзья на день рождения. Сидели вчетвером , на 3 этаже. Очень уютно. Интерьер – пятёрка. Неожиданная зона релакса, где можно курить кальян. Респект Алексею кальянщику за приятное общение и советы. Удивил огромный гриль, где жарится целиком барашек. Он стоит прямо в центре зала. Аромат пряного мяса создавал ощущение дачи. В обеденное воскресное время народу было много, тем более, погода была отличная. Хостес посоветовала нам заранее бронировать столик на выходные, а в рабочие дни можно приходить и наслаждаться качелями, коктейлями, кальянами - спокойно. Еды было вдоволь. Меню – замечательное, обслуживание тоже. Спасибо нашему официанту Олегу.- интерьереда, сервискогда только открылся - было замечательно, уютный ресторан с вкусной кухней и приятным персоналом.спустя год превратился в непонятно что! Выбрали данный ресторан для празднования дня рождения. Приехали заранее к банкет -менеджеру, все заказали, обговорили, оплатили. Мы были на 2 этаже. Официанта просто ужасно нас обслуживала!! Кувшины с напитками постоянно стояли пустые, бутылки с вином и шампанским тоже, это при том, что у нас все было заказано заранее, и мы просили выносить по необходимости!! Она просто не смотрела за нашим столом, приходилось бегать ее искать по всему залу!! Блюда выносила ужасно, кто что заказал не помнит, одну позицию вообще забыла записать!! Это при том, что ее чаевые были автоматом включены в счет (типо банкет 10 или 20% не помню). специи не выносила, ни масла, ничего, стол был постоянно в пустых тарелках, гостям было нечего пить, так как она ничего не обновляла. ! в конце вечера вообще ушла, ничего не сказала, что смена кончилась, мы сидели без официанта ...далее
- Здравствуйте, Ксения! Меня зовут Ирина. Я работаю Pr-директором ресторанного комплекса ЛюбимREST и находилась в отпуске, поэтому, извините, что отвечаю Вам с некоторым опозданием. Работая третий год, обслуживая около 200 гостей ежедневно, мы получаем, от основной массы гостей, обратную связь, конструктивную критику, добрые слова благодарности, предложения и рады этому, т.к. всё это - стимулирует работу для того, чтобы соответствовать званию лучший ресторан Красногвардейского и Невского районов С. Петербурга. Для нас недопустимы такие нарушения должностных обязанностей официанта и администратора, о которых Вы пишите. Моменты, которые вы указали в отзыве, к сожалению не подтвердились фактами,которые можно проверить и в Книге жалоб, мне не удалось найти Вашу. Прошу Вас связаться со мной лично, чтобы уточнить детали и выяснить досконально, кто, что сделал не так... Виновные будут наказаны. Заранее приношу Вам извинение за испорченное время и надеюсь, мы уладим ситуацию после личного общения. Мой тел. +79219671411. С уважением, Ирина.
