19 июня 2018 года
Кухня, было очень разнообразно и вкусно
Некомфортно находиться долго и работать, официант забыл что мы ему дали тысячу рублей на размен, а не просто так
3 комментария
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо большое за отзыв. Безусловно, то, что Вы описываете, вопиющий случай. Мы очень рады, что общая картина: сервис, кухня, атмосфера, Вам понравились. Нам очень стыдно за ситуацию, которая испортила Ваше впечатление :( Помогите, пожалуйста, разобраться, чтобы провести беседу с данным сотрудником. Возможно, Вы помните, имя официанта, который Вас обслуживал? Также подскажите, пожалуйста, где располагался Ваш стол, в основном зале или на террасе? Очень ждем Вашего ответа, чтобы исключить подобное поведение и изменить Ваше представление о нашем ресторане.
К сожалению, имени не запомнили, а сидели в основном зале- Представитель заведенияАнастасия, здравствуйте. Спасибо Вам за дополнительную информацию. Очень жаль, что её недостаточно, чтобы мы смогли выявить некомпетентного сотрудника и принять меры. В любом случае, мы приняли Ваш отзыв к сведению и провели работу над ошибками. Обещаем Вам, что впредь такого не повторится. Будем очень рады увидеть Вас в числе наших гостей вновь!