Всего 407 отзывов о ресторане «Москва»

Общая оценка

• По новизне
• По популярности
• По оценке
• С фото

• 

  Белова Марина

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  28 января 2024 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Спасибо , за то что вы устраиваете благотворительные обеды в такай памятный день , желаем вам процветания в вашем бизнесе

  Нет

  Добрый день были в ресторане 27 января в день 80 прорыва блокады с блокадником, несмотря на то что столик не был заказан предварительно нам предоставили возможность пообедать в этот день , обслужили быстро обед был благотворительным , что порадовало нас, были в первый раз , нам все понравилось , еда , обслуживание , атмосфера Спасибо большое за подарок в этот памятный день
• 

  Анастасия

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник

  4 отзыва 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  7 июня 2023 года

  Кухня4

  Интерьер5

  Сервис7

  5.3

  Очень понравился домашний лимонад с вишней, официант помогла с заказом, сравнительно быстро принесли еду

  Грязно, высокий ценник за посредственные блюда

  Зашли с двумя детьми, за обед заплатили 4950 руб. и расстроились. Детское кресло было грязное - с кусками присохшей еды, пришлось самим его мыть. Детское меню в ресторане есть - но подают блюда во взрослых тарелках и со стандартными приборами. Спасибо девушке обслуживающей - принесла по просьбе детскую ложечку. Сказала последняя. Еда на вкус крайне посредственная, меня не особо впечатлило. А ещё - ребёнок побежал играть в детскую комнату, а там под мебелью - залежи пыли - испачкал новую кофту. Как будто уборщица моет пол только там где видно глазу, а под мебель залезать не надо. Стирано, конечно, для такого пафосного помещения.

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  8 июня 2023 года

    ПредставительCapuletti

    Здравствуйте, Анастасия! Прочитав ваш отзыв, расстроились, ведь мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания и все равно происходят подобные недочеты в работе. Примите, пожалуйста, извинения, что допустили пробелы и оставили вас с таким впечатлением. Ваши замечания не останутся без внимания и мы будем рады возможности продемонстрировать вам, что умеем работать над ошибками. Ждем снова в гости!
• 

  Ирина Зимина

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеГурман

  248 отзывов 1353 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  27 апреля 2023 года

  Кухня3

  Интерьер7

  Сервис5

  5.0

  Хостес. Центр города.

  Еда. Обслуживание.

  Когда ждешь салат 35 минут ожидаешь, что повар творит шедевр. Но приносят нечто, что по вкусу напоминает лежавшее четыре дня в холодильнике. Салат с курицей и кускусом в меню казался аппетитным, но курица почему-то оказалась копчёной. Если она копчёная, то почему мокрая? Кускус переварен, помидоры… помидоры были мятые, на фото в меню была петрушка, но в салате петрушки не было, был уставший от жизни салат. В целом приличным был только болгарский перец. Кофе вполне, но 490 рублей.
  В пятизвездочном отеле за такую стоимость подают в Императорском фарфоре с серебряной ложечной. Даже не знаю, за, что можно похвалить ресторан? Только хостес наверно, милые девушки.
  Ничего в ресторане с последнего визита не изменилось. Печально.

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  28 апреля 2023 года

    ПредставительCapuletti

    Здравствуйте, Ирина! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что не все блюда нашей кухни пришлись вам по вкусу. Будем благодарны обратной связи непосредственно в ресторане, если вдруг у вас появляются какие-либо замечания, тогда у наших сотрудников будет возможность на месте во всем разобраться и сделать все для того, чтобы исправить сложившееся впечатление. В любом случае ваши замечания переданы руководству ресторана и Шефу и приняты к сведению. Надеемся, что встретим вас вновь у нас в гостях!
• 

  Елена Паничева

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  12 марта 2023 года

  Кухня1

  Интерьер6

  Сервис8

  5.0

  В этот раз не нашла.

  Ухудшилось обслуживание по всем параметрам.

  Здравствуйте! Обедали с подругой в вашем ресторане. Очень разочарованы подачей блюда и качеством продуктов. Печально. Наверное подошло бы для столовой, но для ресторана совсем никак не подходит. Было очень не вкусно и не красиво! Заказывали судака. С судаком была подана пережаренная картошка, неприглядного вида и немного салата ( помидоры, огурцы). Судак был очень странной консистенции, как желе. Мы подумали , что перемороженный. Салат абсолютно не вкусный, картошка тоже. Такая же история с кофе. Раньше мы очень любили этот ресторан, а сейчас даже интерьер требует какого-то обновления. Обслуживание тоже значительно ухудшилось, начиная от входа. Встречающим девушкам было бы неплохо улыбаться и быть поприветливее!

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  13 марта 2023 года

    ПредставительCapuletti

    Здравствуйте, Елена! Благодарим за отзыв. Приносим наши искренние извинения, что не оправдали ваших ожиданий. На будущее, если у вас есть нарекания по качеству еды или сервису не стесняйтесь передавать их менеджеру ресторана, который постарается оперативно их исправить.
    Надеемся все же увидеть вас вновь в гостях!
• 

  Анна

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  9 марта 2023 года

  Кухня10

  Интерьер9

  Сервис10

  9.7

  Кухня, персонал, местоположение

  Не могу сказать

  Замечательное, уютное место с очень вкусной кухней и отличным обслуживаем. Уже много лет выбираем и на праздники, и в будние дни, если хочется просто выпить чашечку кофе. Беспроигрышный вариант, чтобы отлично провести время. Отдельное большое спасибо официанту Роману, который поддерживает гостеприимную атмосферу ресторана, очень душевно относится к гостям и просто поднимает настроение своим чувством юмора и обаянием :)

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  10 марта 2023 года

    ПредставительCapuletti

    Здравствуйте, Анна! Для нас нет ничего приятнее, чем такая обратная связь от наших дорогих гостей :) Рады, что вам все понравилось. Обязательно отметим и поощрим работу официанта Романа. С нетерпением ждем новой встречи с вами!​
• 

  Максим

  Лишен доступа к сайту

  31 отзыв 8 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  24 декабря 2022 года

  Кухня3

  Интерьер8

  Сервис4

  5.0

  Нет плюсов

  Запах готовящейся еды.

  Добрый вечер! 22 декабря посетили с подругами ваш ресторан. Все в шоке от еды. Салат с уткой ,это кинза,утка и бальзамический уксус! Очень все пересолено.Есть не приятно. Судак это вообще ужас,лук горелый горчит и чипсы луковые невкусные. Старые наверно. Опять таки всё пересолили! Официанты не до обучены или не успевают. Приходилось просить донести ложки, зубочистки и т.д. . Посещали в 2019г, всё понравилось , а сейчас нет. Больше не придем

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  25 декабря 2022 года

    ПредставительCapuletti

    Здравствуйте, Анна! Благодарю за обратную связь.
    Очень жаль, что блюда нашей кухни пришлись вам не по вкусу, а сервис оставил такое впечатление. Пожалуйста, помните, что вы всегда можете обратиться к менеджерам ресторана или позвонить в Департамент сервиса, если у вас есть какие-либо замечания.
    В любом случае все комментарии уже переданы руководству и Шефу ресторана, обязательно примем к сведению и возьмем в работу. Надеемся, что вы дадите нам шанс реабилитироваться в ваших глазах. Будем рады видеть вас вновь."
• 

  Сергей Ремезов

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеГурман

  171 отзыв 3375 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  24 декабря 2022 года

  Кухня3

  Интерьер8

  Сервис5

  5.3

  Локация, репутация Гинзапроджект

  Ленивый сервис, неспособность работать с гостями, когда есть очевидные косяки)

  • ещё 6 фото
  • ещё 5 фото
  • ещё 4 фото ещё 4 фото

  Невский проспект, зашел съесть рыбки. Глупая затея. Судак жареный по-домашнему. 990 рублей. Ну Питер город не приморский, хотя, подождите…..
  ресторану много лет, он большой и олицетворяет Гинзу, не так как якорная Гинза, но в меню есть всё: от мантов до оливье.
  
  судак был сух, картошка едва теплой, а салат из огурца и помидора со сметаной-ледяной. Все вместе производило впечатление несвежего и разогретого, если по-домашнему-это не вкусно и то, что осталось после вчерашних посиделок-то да, если радушно, вкусно и просто-то нет.
  
  Тыщу жалко, но дело не в тыще, а в том, что блюдо плохо и невкусно приготовлено, переморожено и пересушено.
  
  Разумеется из счета никто ничего не убрал. Москву вычеркиваю. И начинаю переживать, зачем я плохо написал про Блинова и Перельмана в Москве, ведь там был просто дикий сервис и то в первые дни после открытия, а тут дикое всё.

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  24 декабря 2022 года

    ПредставительCapuletti

    Сергей, здравствуйте. Безумно грустно, что вам совсем не понравилось у нас в гостях и заказанные блюда не пришлись по вкусу. Уже передали все ваши замечания руководству, обязательно примем меры и будем надеяться, что вы дадите нам еще один шанс реабилитироваться в ваших глазах. Обещаем вас приятно удивить!
• 

  Алексей Колокольцев

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  19 ноября 2022 года

  Кухня7

  Интерьер9

  Сервис10

  8.7

  Еда , обслуживание

  Встреча гостей , первое впечатление

  Приходили поужинать с подругой , первое впечатление 5/10 , хостес не очень доброжелательные, сели туда куда не хотели, так как другие столы были не убраны . Официант если не ошибаюсь Игнат поднял нам настроение ,уделил нам много внимания, рассказал о лучших блюдах, посоветовал лучшие десерты и коктейли. Только благодаря хорошим людям в обслуживание хочется вернуться снова . Еда вкусная , напитки отдаются быстро. Вид с террасы супер.

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  20 ноября 2022 года

    ПредставительCapuletti

    Здравствуйте, Алексей! Спасибо большое за обратную связь. Конечно же, как говорится: "театр начинается с вешалки", так и ресторан начинается с приветливой улыбки администратора. Ваше замечание передано управляющему ресторана и принято во внимание. Ждем вас!
• 

  Ivanov Kirill

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  10 сентября 2022 года

  Кухня–

  Интерьер–

  Сервис1

  1.0

  Нет

  Сервис

  Не припомню когда последний раз мне могли испортить настроение - Москва по праву получает звание худшего сервиса!
  Пришел, сел за стол, хотел пропустить бокальчик - за 7 минут никто не подошел…
  Позвонил в Гинзу, соединили с менеджером ресторана, прислали официанта, который обещал принять заказ через 2-3 минуты и вуаля - еще 7 минут ожидания и я ушел)))
  Браво, ребята, вы - отстой!

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  11 сентября 2022 года

    ПредставительCapuletti

    Кирилл, здравствуйте! Спасибо за отзыв. В первую очередь примите искренние извинения за такое обслуживание, а точнее его отсутствие. Подобная ситуация, безусловно, неприемлема для нашего ресторана. Руководство уже в курсе и со всеми сотрудниками, причастными к ней проведена работа. Очень надеемся, что вы дадите нам шанс исправить впечатление.
• 

  Татьяна

  Новичок

  1 отзыв 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  15 августа 2022 года

  Кухня–

  Интерьер–

  Сервис1

  1.0

  Терраса

  Сервис

  Нигде на сайте нет информации о предоплате. Хотели заказать в будничный день стол на террасе потребовали не возвращаемый депозит 10 тыс…

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  23 августа 2022 года

    ПредставительCapuletti

    Татьяна, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Знаю, что Департамент Сервиса уже ответил на все интересующие вас вопросы о нашей системе бронирования. Будем рады видеть вас снова.