Отзыв Денис о кафе «Umami Ramen» / «Умами» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
UMAMI → Денис 17 февраля 2019 в 22:04
Представитель заведения
Добрый вечер, Денис. Это действительно неприятная ошибка со стороны кассира. За что мы ещё раз приносим свои извинения. Ни в коем случае не принимайте это за попытку Вас обмануть. Спасибо Вам за отзыв.
С уважением, администрация.
- Нравится
- Ответить

4 мая 2021 года

Кухня1

Интерьер6

Сервис1

2.7

Большое разнообазие паназиатской еды

Обслуживание, некоторые блюда не очень

Второе посещение данного заведения оставило крайне негативные впечатления. На просьбу сделать поострее официанты не уточняют степень остроты блюда для гостя, добавив перец чили блюдо стало просто невозможно есть и просто испорчено, получилось не поострее - а жгуче острое. На просьбу что-то сделать с этим - предложили кокосовую водичку или завернуть с собой (в надежде что дома оно станет менее острым ?). Далее это несъеденное блюдо мы видим в чеке. Блюдо с тофу Сатай Вег - на любителя, супер безвкусное. Проблема с вентиляцией в уборной - отсутствует воздухообмен по ощущениям, так как там очень душно и запахи застаиваются. Забыли принести вино - сделали скидку в чеке 7%, сгладили ли таким образом впечатление? нет. Вернемся ли мы сюда? Никогда.

5 апреля 2021 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис4

8.0

Вкусно

Отношение персонала к гостям

Была в данном месте два раза и первый раз было все хорошо, заранее позвонили и сообщили, что подойдем с подругой, я пришла первая, встретила приятная девушка-администратор, свободных мест не было и она разрешила подождать внутри, потом подошла подруга и нас посадили. Но во второй раз я разочаровалась в этом ресторане, так как позвонила сильно заранее, где-то часа за 1,5-2 и спросила можно ли сесть у них, на что сказали, что перезвонят, когда что-то освободится, в итоге мне так и не перезвонили, сложно поверить, что за 1,5-2 часа ничего не освободилось или была прям такая огромная очередь. В итоге мы решили просто приехать туда и на месте уже выяснить, ехали мы с другого конца города для того, чтобы нам сказали, что свободных столов нет, до свидания, нам, даже не предложили подождать, а просто завуалированно послали. Клиентоориентированность просто на высоте, ребят

Официальный ответ
Leonard Leonardovich 5 апреля 2021 года
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Добрый день.
Прошу прощение за отсутствие клиентоориентированности, мы не держим курс на это странное слово, но посадка почти полная сутра и до вечера, особенно в выходные дни.
В четверг-пятницу уже всё расписано, прошу Вас беспокоиться о планировании Вашего досуга заранее. Посылать - это не наша прерогатива,
Мы просто вкусно кормим своих гостей. Еще раз приношу свои и наши извинения.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о кафе «Umami Ramen»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о кафе «Umami Ramen»

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем кафе «Umami Ramen»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой