TomYumBar

Не думала, что столкнемся с такой нелепой ситуацией! Сегодня в районе часа ночи 26.07 я с мужем гуляли по городу и решили зайти в ваше заведение, муж зашел первый ( захотел в туалет ) а я чуть задержалась , по телефону на улице, думала посидим выпьем чаю… но подняла голову , а там официанты просто начинают нападать силой на моего мужа и вытаскивать его из туалета!!! Конечно же мы позвали менеджера , объяснили ситуацию, но она совсем не хотела решить ситуацию, а на против пыталась всяческий оскорбить, назвав нас неадекватами , при том что с нашей стороны мы слова не сказали плохого! Персонал устроил цирк, все снимали на телефоны и ржали, как будто у них совсем нет своей работы! Зачем то вызвали охрану, когда ни я ни муж никого не трогали, ни чего не разбили не испортили! Менеджер, твердила одно, что мы не клиенты и нечего заходить к ним, я объясняла, что мы просто не успели сесть за стол, предлагали , чтоб дали нам меню, на что женщина менеджер утвердительно ответила, что нас обслуживать никто не будет!!!! Охрана тоже вели себя отвратительно, никто не представился , оскорбляли , материли !!! За что спрашивается??? Будем обращаться в роспотребнадзор!!! Все видео и доказательство есть на телефоне

Были семьей. Есть чем заняться оебенку, пока ждем заказ. Отдельное спасибо за детское меню.

Грубое, хамское и неприятное обслуживание, официанты не знают элементарно меню, агрессивно вступают в спор с гостем. Если вас будет обслуживать официант Дмитрий, бегите или просите замену официанта, он с вами не поздоровается, по меню ничего не подскажет, ложку к том яму с волосами принесет (вы попросите заменить ее, он снова ее же принесет с волосом) , далее будет вас игнорировать, и про одно из блюд ваше забудет, а потом обвинит вас, что вы не можете ЕЩЁ 40 минут подождать десерт, и ему все равно, что вы заказали десерт сразу, как сели за стол. И,конечно, элементарно «извините» вы не услышите. Том ям бар - прям расстроили и испортили настроение, это позор ставить такого непрофессионального и необученного сотрудника на обслуживание гостей в зале.

Один из лучших том ямов в екб в заведениях томямбар.

Приходишь 1й раз, заказываешь "классическую классику" паназиатской кухни - Фо Бо и Пад тай, чтобы оценить кухню.
Пад Тай суховат, и вообще не острый. При этом в меню нарисованы 🌶️🌶️🌶️. На столе - пусто, никаких специй и соусов для клиента.
Фо Бо просто ужасен: лайм утоплен в супе, обжигает пальцы, пытаясь достать и выдавить его; весь чили утоплен в супе, из-за чего бульон просто невозможно есть. Видимо, принести суп и две маленькие пиалы с лаймом и перцем, чтобы клиент сам выбирал уровень остроты - не судьба.
А ведь вся суть Фо Бо - как раз в бульоне, который варят часами на разных видах мяса и субпродуктов. Лапши - как украли, зато проростков сои - завались, причём грязной и неказистой.
В завершении, официантка, на просьбу принести соуса, забыла упомянуть, что эти соусы за доп. плату. Мелочь, но в копилку "впечатлений".

Зато чисто и светло, музыка приятная, да. Но в заведение общепита приходишь, в первую очередь, не за этим.