Добрый день!
Всегда относился хорошо к Гастролям, здесь классная атмосфера и кухня.
Поэтому решил доверить заведению самое сокровенное - ламповое и семейное празднование свадебного торжества.
Созвонились с менеджером, выбрали стол в светлом зале. Не стали закрывать сам зал, так как гостей на свадьбе 11 человек. Заплатил обеспечительный залог в день созвона с менеджером.
На следующий день получил вот такое сообщение:
"Ранее договорились с Вами на большой стол 10.09 в светлом зале, к сожалению, не сможем предложить Вам именно этот стол. Там будет банкет с закрытием зала с 15:00". Далее в переписке выяснилось, что ресторан разместил там еще одно празднование свадьбы.
Нам предложили другой зал, однако доверие к заведению уже нарушилось и делить один ресторан на две свадьбы не выглядит хорошим решением.
Какой вывод сделал я из происшествия. Вывод простой: в ресторан позвонили и предложили выкупить зал, а ребята забили на нас и уже на внесенные деньги, решили подвинуть нас в другой зал и собрать выручку с обоих торжеств.
Предостеригаю тех, кто будет проводить близкие сердцу мероприятия в Гастролях. Бронь и оплата, к сожалению, как показывает этот пример, не гарантия того, что выбранный стол будет предоставлен.
