Кофе-Хауз

Жалкая картина,конечно… персонал кое-как успевает. Ждала меню минут 7. Не хотелось дергать официанта, но и кушать тоже хотелось достаточно сильно)

Персонал вежливый, хоть и в субботу не протолкнуться,ждала заказ (десерт) минут 15, в целом довольна

17 ноября (возле лифтов) заказали с подругой 2 кофе и 2 пирожных (одинаково). Когда выполнили заказ мы не могли понять почему вилка и нож в пирожное не проникают никак. Удивление было настолько велико, что я отколупала крошечный кусочек, который оказался кусочком льда. Тут до нас дошло, что нам подали замороженные очень очень глубоко десерты. Конечно мы их вернули. При этом к нашему столику никто не подошёл, извинений не было, предложений заменить чем-нибудь десерт не поступало. В итоге мы выпили свой кофе, не дождавшись официантки, рассчитались на кассе и теперь я направо и налево (и в Москве, и в Питере) рассказываю о таком потрясающем обслуживании. Совсем не рекомендую.

Уважаемая администрация! Обратите внимание на персонал в Охотном ряду. Это - просто безобразие. Официанты хамят, огрызаются. Больше в это заведение где бы оно ни было ни ногой. Просто ужас!!!!!!!

Атмосфера огонь, приятно поужинать под звуки фонтана, выпить бокал вина или кофе, быстро, вкусно. Часто прихожу сюда отдохнуть, всем советую))

Место красивое, но сервис не оправдал ожиданий. Меню принесли после просьбы официанта подойти спустя 10 минут после посадки. Перепутали напиток, но быстро исправили. Не уносили грязную посуду и на призыв подойти для дополнения заказа 3 раза никто не отреагировал, пока мы сами не подошли к бару и не позвали, на что девушка сразу принесла счет.


Возможно это связано с дефицит ом кадров. Тк в зале была только 1 девушка официант и админ, который просто смотрел. Но именно это очень плохо сказывается на впечатлении от места. Надеюсь, это возьмут во внимание, тк именно это влияет на выручку и успех заведения, особенно в центре Москвы