Приходили сюда поучаствовать в квизе. Нас было около 7 человек. Сделали заказ на 7-11 блюд + пиво/чай, чай попросили сразу по готовности принести. В итоге, спустя 30-40 принесли первые блюда, спустя около час принесли чай. К чаю принесли бокалы, один из них был нечистым. Спустя 1,5-2 часа ближе к концу мероприятия, сказали о том, что некоторых заказаннных блюд нет в наличии. Далее, ничего заказывать не стали, т.к. уже бы не дождались, через пол часа нужно было уходить.
В итоге 3 человека за столом остались голодными.
На столе не было ничего, ни салфеток, ни соли с перцем. Приборы какие-то принесли в тканевой салфетке, а какие-то просто в руках.
Конечно же официанты не забыли включить 5% за сервис в чек(которого мы не увидели) и 5% за банкет (где они банкет нашли тоже вопрос интересный), а также позицию в меню, которую мы так и не дождались.
При разъяснении этих обстоятельств старший официант/менеджер продолжал настаивать на оплате сервиса и банкета, несмотря на то, что пол стола у нас остались голодными. И ушел со словами: хорошо, если вам 500₽ жалко, то мы исключим их из чека. Весь акцент был не на том, что впечатление гостей от посещения данного заведения было испорчено, а на «обязательных» чаевых, которые им не хотят платить. Но наш скромный взгляд за сервис стоит платить тогда, когда он есть.