Решили отпраздновать день рождения дочки в известном ресторане Bocconcino в ТЦ Океания 02.03.26. Но вместо радости получили полный провал.
Началось всё с того, что стол оказался грязным. Ну ладно, бывает... Потом подошёл официант — лицо кислое, видно, что настроения никакого. Сразу стало понятно: ничего хорошего ждать не приходится.
Любимая всеми нами пицца с курицей и авокадо пришла пересушенной. Такое чувство, что её забыли вовремя вытащить из печи. А знаменитый торт «Наполеон» вообще разочаровал — рассыпчатый и безвкусный.
Дочка заказала суп и равиоли. Их принесли почти одновременно, и естественно: равиоли уже остыли, да ещё и масла было очень много.
Но самое фееричное ждало впереди: посреди ужина с потолка вдруг закапало прямо на наши тарелки! Сначала подумали, шутят так над нами, ан нет — реальность сурова. Хостес спокойно сообщила, что такое бывает, и позвала администратора. Та извинилась, конечно, но единственное, что смогла предложить, — пересесть за другой столик. Про компенсацию и скидку даже разговора не завели.
Короче говоря, вечер испорчен напрочь. Деньги потрачены зря, настроение убито, ребёнок расстроился. Больше сюда ни ногой, и другим не советую.
Планирую дополнительно направить жалобу в контролирующие органы с целью проверки условий эксплуатации помещения и качества предоставляемых услуг.
Чек #498313
Александр, добрый день. Сожалеем о том, что столкнулись с данной ситуацией. Мы разобрались в случившемся и уже связались с Вами. Будем рады исправить впечатления о заведении.