Отзыв о ресторане «Грабли»

Здороваться менеджеров научили, с клиентом работать - нет. В обеденный перерыв работали 2 кассы, на третьей сидела девушка, тыкала в телефон, отдыхала. 20 мин я провела в очереди. Подошла к менеджеру, спросила, почему в час пик не обеспечена 100% работа касс. Отвечает - мы обеспечили. Просто возмутительно: менеджер мало того, что не извинился, ещё и настаивает, что проблемы не было. Вчера сидели девушки, которые не знакомы с меню, плохо знают русский язык, в поиске не могут найти позицию из меню. Зачем такого сотрудника допускать к кассе в пиковый период (обеденный перерыв)?? Учите в остальное время дня. Контроль со стороны менеджеров минимальный. Цены растут, объем порции уменьшается, качество обслуживания падает. Очень печально.