Ставлю низкую оценку за обслуживание не официантам, а именно администратору МАГДЕ, которая работает в кафе Хинкальная по адресу ул. Ак. Волгина, д.29
Совершенно некомпетентный администратор!!!!!!
Обратились к этому админу для того, чтобы забронировать стол на день рождения ребенка. Выбрали стол ( мы хотели стол у окна) за 2 недели!!! до дня рождения. В день посещения данного заведения в первой половине дня мы позвонили , подтвердили бронь, через некоторое время нам позвонила сама МАГДА, уточнила ориентировочное время и кол-во человек.
к сожалению, мы задержались примерно на полчаса ( т.к. день рождения детский, не рассчитали время развлечений) и вместо 18-30, пришли в 19-00. Магда решила, что в таком случае мы сядем за другой стол..... За забронированным нами столом уже сидели две девушки и уже кушали салат (кстати их заказ был гараздо дешевле нашего) НАСТРОЕНИЕ было ИСПОРЧЕНО, т. к. даже дети хотели сидеть за столом, который мы забронировали.
Эта дама даже не соизволила позвонить, предупредить и объяснить свое решение... По приходу она сказала, что нас пятеро, и мы не поместились бы за нашим столом. Хотя другой стол АБСОЛЮТНО такой же по размеру. Когда я ей сказала, что настроение испорчено , то последовал ее ответ - НЕТ. ни НЕТ, а ДА!!!!!!!! Ни извините, ни , как в таком случае принято в заведениях - комплимент детям в виде мороженого или коктейля в качестве извинения. Только высоко задранный нос этой магды.
Не хотела ругаться при детях, поэтому пишу негативный отзыв... не понятен смысл брони стола... зачем мы за две недели забронировали, если за час до нашего прихода нас пересадили...... Прошу объявить выговор такому некомпетентному неспециалисту и наказать
Всё остальное на высшем уровне, очень вкусная еда - спасибо шефу и поварам!!!!! Отдельная благодарность официанту Руслану!!!! Так держать!!!
