Просто отвратительное отношение людей, которые тут работают
С таким хамством и непрофессионализмом сталкиваюсь впервые и до сих пор прибываю в шоке
Что же именно произошло, что я аж впервые в жизни пишу отзыв:
1. Я пришла с компанией подруг и пока мы стояли в очереди подошла женщина к кассиру и был такой диалог: «-А когда принесут мое пюре?
-Оно разогревается
-Но я заказала уже минут 15 назад
-Оно скоро будет готово
-Вы его что ли с нуля готовите?
-Нет
-Ну тогда его надо просто разогреть, это пять минут, а после меня обслужилось уже минимум три клиента
-Мы передадим, две минуты»
Спойлер, еду ей принесли спустя еще 10 минут))
2. Вторая ситуация была уже с нами. Кафе двухэтажное и на втором работает огромный, мощный кондиционер, который направлен прям на посетителей. Мы за полчаса наверное раза три подошли и в спокойной манере попросили сделать послабее или вообще выключить его. Нам постоянно говорили «Сейчас что-нибудь сделаем, выключим, передадим»
В итоге пошла я говорить в четвертый раз и произошла такая ситуация:
«Простите не могли вы сделать послабее пожалуйста кондиционер, нам очень холодно наверху
-Да, сейчас выключим»
Я уже развернулась, стала уходить и девушка в спину мне сказала:
«И больше сюда не приходите»
Хорошо, не переживайте, не придем)) Но такое отношение к посетителям останется на вашей совести и обязательно вернется))))
3. И вишенкой на торте (не считая той когда нам чуть не уронили круассан, очень долго готовили напитки и бариста вообще не понимает, что где лежит, когда надо отдавать напитки. При нас латте было сделано и оставлено у себя же возле кофе машины на минут 5, так сказать остывать)
Так вот в конце, мы уже уходили и одна из подруг захотела фильтр кофе. И случился вот такой диалог с баристой:
«-Можете пожалуйста сделать фильтр кофе?
-Да, есть, оплатите на кассе
Девушка подходит к кассиру:
-У вас есть фильтр кофе? Можно оплатить?
-У нас этого нет
Подходит девушка обратно к баристе
-У вас есть фильтр кофе?
-Нет, нету»
Возможно у вас такой концепт. Газлайтим посетителей, но тогда пожалуйста предупреждайте об этом заранее))
Итог, увольте к чертям всех кто у вас работает и наймите людей с опытом, которые будут с улыбкой и кайфом делать свою работу, иначе такие «работнички» просто убьют ваш бизнес. Очень жаль, что только сейчас вспомнила о книге жалоб, надо было написать все и туда
Ps Совет для работников: если вы не хотите работать в месте где нужно общаться с людьми, сглатывать всякие выходки и обслуживать абсолютно любых посетителей - то просто не идите на такую работу. Просто ведь, да?)))))
Очень все уютно и красиво, но люди которые у Вас работаю не описать словами какие отвратительные работнички
