Очень давно хотели сходить в этом место с подругами и наконец-то выбрали день с гаданием на рунах.
Атмосфера в ресторане 10/10, очень уютно, свечи, картины, всё очень понравилось. Коктейли авторские, необычные, большой выбор на любой вкус.
Но что действительно сильно омрачило наш поход - гадания. Мы выбирали специальный день, чтобы попасть на гадания, и забронировали столик за полторы недели.
По прибытии в заведение мы спросили, когда начнутся те самые гадания, на что нам сказали: «нужно было регистрироваться заранее».
Я подошла к официанту и уточнила, можем ли мы записаться сейчас, на что мне ответили: «запись была в определенное время, эта информация есть у нас в инстаграме и телеграмм канале, а сейчас мест нет».
Если честно, этот момент сильно испортил наши впечатления. Я не обязана заходить в социальные сети ресторана, чтобы узнать дополнительные условия, возможно меня в этих соц сетях в принципе нет, эту информацию необходимо доносить до клиента при бронировании. Я нашла эту информацию на оф сайте, которая абсолютно не бросается в глаза клиентам, как и мне не попалась даже с третьего раза. В письме о бронировании (и подтверждении бронирования) также не было никакой информации о предварительной записи. На мои претензии сотрудники бара никак особо не отреагировали и, видимо, своего недочета не увидели. Честно, это очень сильно испортило наши впечатления о посещении, не попали на гадания, так ещё и сотрудники отреагировали достаточно равнодушно. Не знаю, будет ли у нас желание посетить это место снова.
