Приятная обстановка. Но сегодняшняя ситуация с официантом возмутила до предела. Заказали Том-ям, официант сразу предупредил, что морепродуктов в супе почти нет, порекомендовал дозаказать. Мы отказались. Нам принесли заказ, морепродукты в супе были, и когда официант поинтересовался, как нам Том-ям, муж сказал, что морепродуктов было достаточно. На что официант с довольной улыбкой пояснил, что это потому что он добавил гребешок и креветки. Мы удивились, сказали, что отказались. На что официант удивился: «А я услышал, что вы согласились».
По итогу рассчитывать нас пришёл другой официант. В счете дополнительный один гребешок и две креветки стоили дороже самого том-яма. На мои слова, что это было некрасиво, первый официант ответил: «Хорошо». Внимание, вопрос. Что хорошего в том, что сотрудники заведения внаглую обманывают гостей, искуственно наращивая чек??
Испорченное настроение субботнего вечера. Выводы очевидны.
Официальный ответПредставитель заведенияЗдравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Мы работаем над тем, чтобы каждый гость получал только самое лучшее, и передадим Ваши замечания руководству. Будем ждать Вас снова и надеемся, что следующий визит будет гораздо лучше!