Отзыв Evgeny Ananyev о ресторане и караоке-клубе «Наблюдатель» / «Ла ла лэнд» в Москве

Фоломеева Анастасия

Новичок

1 отзыв 2 «Нравится»

11 апреля 2025 года

Кухня6

Интерьер7

Сервис5

6.0

Немного о грустном. Вчера посетила шоу по мотивам любимого Битлджуса в этом ресторане. В общем и целом это очень круто! Рекомендую к посещению. Но есть одно жирное НО! По началу мне всё очень понравилось: атмосфера, игра актеров, вокал, шутки, сценарий отличный, вкусные блюда, необычные коктейли (некоторые были не очень на мой вкус, но это ладно). всё равно хотелось оставить благодарственный отзыв актерам и посетить это место еще раз и советовать друзьям. Однако моё "НО". У меня был день рождения и я заранее сообщила об это менеджеру Екатерине по телефону. Спросила сразу, поздравляют ли они как-то именинников? На что, менеджер Екатерина меня заверила, что конечно же поздравляют, она поставила пометку, что у меня будет ДР и меня поздравят, не волнуйтесь. И столик вам хороший сделаю и скидка 20% на меню. Я поверила и расслабилась. Думала, что всё решили и мне остается только приехать и наслаждаться вечером. И я наслаждалась, но после шоу всё ждала, когда же меня поздравят. Поздравили сначала одну девушку. потом мужину, потом люди начали резко расходится и осталось несколько столиков, а ко мне так никто и не подошел. Вообще никак. А день рождения - он только раз в году. и я днем работала и так ждала вечера, надеялась. Денег не мало оставили там, к слову, а внимания НОЛЬ! и стало очень обидно и не понятно. Ну как будто мой личный праздник не состоялся. То, в чем была уверенность - рухнуло. Настроение упало на уровень невозврата и конечно же заплакала. Парень пошел спросить у менеджера ресторана (был мужчина) в чем дело. Ему сообщили, что пометка о дне рождении у них стоит, НО нам нужно было самим подойти к нему (менеджеру) и сообщить, как я хочу. что бы меня поздравили. НО мне об этом никто не сообщил. Меня заверили, что всё будет. А по итогу даже на вечере никто не подошел и не удосужился спросить. Это как так-то? Где ваша клиентоориентированность и простое человеческое ДОБРО? У девушки день рожения, она выбрала ваше место всем другим в единственный день в году, готовилась, собиралась и её просто обошли вниманием. 20 000 рублей за двоих человек за 3 часа и даже тортик не принесли со свечкой. А других на её глазах в шоу поздравили и было круто и завидно и очень очень обидно потом. Я так расстроилась, что ночью спать не могла. Нельзя так. К Менеджерам большая претензия.
А плохо промытый бокал шампанского с остатками красной помады, это вообще фигня, на которую даже не хотелось обращать внимания, но раз уж такое дело, вот сейчас обратила.

13 сентября 2024 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

Кухня хорошая, коктейли красивые, вкусные и необычные! Обслуживание оперативное!

цены на виски🤣🤣🤣

Отмечали день рождения 30 августа 2024, был тематический вечер "Бал монстров" о чем правда администратор по брони столов заранее не предупредила, но это вообще мелочи.
Актеры, официанты, и все команда - респект вам!
Литл Джус, Ведьмак, граф Дракула, в том числе Оксана администратор зала, бармены - респект всей команде!!!! было очень весело, зажигательно и здорово!!!

Во время караоке помогают вокалисты если требуется, музыка хорошая и качественна!
Обязательно придем скоро еще раз на ужин

Официальный ответ
НАБЛЮДАТЕЛЬ 15 сентября 2024 года
Представитель заведения
Приветствуем вас, Босых Владимир. Благодарим за оставленный отзыв и высокую оценку. Отдельное спасибо за комплименты и теплые слова. Обязательно возвращайтесь, будем рады новым встречам с Вами!

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане и караоке-клубе «Наблюдатель»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Москвы?

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане и караоке-клубе «Наблюдатель»

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 2 пользователям

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Наблюдатель»

Заказ столика в ресторане «Наблюдатель»

+7 (495) 927-96

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Москвы?