1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Порта Росса»/
  4. Отзывы о ресторане/
  5. Отзыв о ресторане «Порта Росса»
О ресторане «Порта Росса»
Адрес
Каланчёвский тупик 9, стр. 2
 Красные Ворота
Красные Ворота

Средний чек

1500  (без напитков)
1500  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Вс: 10:00 — 23:00
Сегодня до 23:00

Кухня

итальянскаяпиццакоктейли
итальянскаяпиццакоктейли
Порта Росса
Ресторан
6.2
Неплохо
6.2
Неплохо

Отзыв о ресторане «Порта Росса»

Валерия
1 отзыв
16 декабря 2025 года
Кухня4
Интерьер3
Сервис1
2.7
Цены
Плохой ремонт, плохое обслуживание, посредственная еда

Еда посредственная, но за такую цену, наверное, нормально. Для Москвы цены и правда очень низкие. Фирменные чаи и лимонады настолько сладкие, что пить невозможно, как будто выливают полбанки варенья туда. Ремонта не хватает в заведении, начиная с входной двери. Особенно всё плохо с туалетом. Очень грязно и непрезентабельно. Но всё бы ничего, если бы нам не попался ещё и плохой официант. Мы заказали лимонад и даже показывали в меню пальцем на лимонад. Он принес черничный чай вместо черничного лимонада. Когда мы сказали, что мы просили лимонад, он начал спорить и говорить, что мы не говорили слово «лимонад» (мы точно говорили и даже показывали в меню пальцем на лимонад). Мы попросили позвать кого-нибудь, чтобы решить вопрос, он тут же изменил свою позицию и сказал, что унесет чай и принесет лимонад, уберет из чека чай. Чай унес, принес лимонад. Все могло бы быть ещё не так плохо на этом моменте, хотя настроение уже было испорчено. Мы попросили счет, на что он сказал, что можно оплатить по куар-коду, который на столе есть. Он не предложил других вариантов оплаты и не спросил, удобно ли нам так оплачивать. Мы открыли счет по куар-коду и там был и чай, и лимонад. Мы торопились, поэтому оплатили весь счет и ушли. И в итоге очень много вопросов. Это было дневное время, суббота, большинство столиков были не заняты, а он постоянно торопился, говорил что-то и сразу уходил. Когда мы ему сказали, что заказывали лимонад, он сказал, что этого слова мы не называли и сразу ушел. Потом с оплатой, он сказал про куар-код и сразу ушел. В общем совершенно никакого сервиса, ещё и пришлось оплачивать чай, который мы не пили, потому что он его унёс)

1 комментарий

  • Porta Rossa
    Официальный ответ
    Porta Rossa   → Валерия  17 декабря 2025 в 11:54
    Представитель заведения
    Валерия, благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше замечание по чаям и лимонадам передали нашему бренд-бармену, обязательно проработаем дополнительно. Ранее таких жалоб не поступало. Стиль интерьера в нашем ресторане - старая итальянская семейная тратория. Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте portarossa.msk@yandex.ru, чтобы мы могли разобраться в ситуации с лишними оплаченными позициями, вернуть вам средства и пригласить вас снова. По вашему отзыву проведена работа с персоналом. Будем очень рады видеть вас снова, чтобы иметь возможность изменить сложившееся у вас впечатление в самую лучшую сторону. С теплотой и заботой, команда ресторана Porta Rossa.