Отзыв Non Granta о лофте «RoofTop» / «RoofTop» в Москве

1 комментарий

Официальный ответ
Мария → Non Granta 27 февраля 2024 в 15:31
Представитель заведения
Огромное спасибо за Ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас, и мы рады, что смогли оправдать ваши ожидания.

Мы всегда стараемся сделать всё возможное, чтобы наши клиенты были довольны.

Спасибо, что вы с нами!
- Нравится
- Ответить

19 августа 2024 года

Кухня1

Интерьер10

Сервис1

4.0

Сама беседка (купол)

Все остальное

Отмечала свой ДР в купольной беседке в августе.
Из плюсов:
1) до проведения мероприятия сотрудники всегда на связи, предлагали в ватсапп разные варианты сервировки, оформления и проч.;
2) сами купольные беседки красивые, украшены гирляндами, выглядят очень интересно.

Из минусов:
1) очень и очень НЕ вкусная еда сама по себе, которая оказалась еще и сильно заветренной к моменту прихода гостей (мы пришли вовремя). Сложилось такое впечатление, что еду готовили утром, а подали в 23:00. С учетом того, что стоимость кухни выше среднего, оказались очень сильно разочарованы. Внешне еда не соответствует тому, что представлено в меню, подача не ресторана (цены среднего ресторана). Не советую кухню именно этого заведения, лучше заказать доставку или принести с собой. (Как пример, вам подадут сок "Добрый" 1,5 литра прямо в коробке за 350 рублей);
2) на мой взгляд, сама локация на крыше у данного заведения не очень красивая и интересная, вокруг нечего посмотреть, только пятиэтажки и гаражи через дорогу (в отдалении будет красиво светиться Останкинская Телебашня). Соответственно, никаких фотозон тоже нет в наличии на самой крыше;
3) довольно шумные и пьяные мероприятия вокруг (были в выходные), если планируется более тихое мероприятие или романтический вечер, то бронировать данную локацию лучше в будний день, не в выходные. В выходные лучше идти большой компанией;
4) впечатление о мероприятии было испорчено тем, что постоянно не работал интернет (у нас была беседка с караоке). В итоге администратор предложила раздать свой вайфай, после чего можно было хоть немного расслабиться и попеть, но желание в целом отпало.

16 июня 2024 года

Кухня4

Интерьер7

Сервис1

4.0

Красивое место

Сервиса нету,кроме того,что ты за все платишь заранее в 100 %, а это как кота в мешке купить. Так и вышло.

ещё 3 фото
ещё 2 фото

Решила отметить годовщину свадьбы по особенному, в интернете нашла данный "ресторан", как описать то, что меня ожидало я незнаю.
Во первых сразу надо говорить, что надо вносить 100%оплату сразу за аренду беседки, за выбранное и навязанное меню, и вдобавок надо брать в аренду посуду. Когда стали вежливо "требовать" оплату, не смогли объяснить,почему сразу не предупреждают об оплате по перечислению сразу, не попробовав и не побывав там.
Это пол беды, когда мы приехали к 20.00 часов, а мы с оператором договаривались,что стол будет накрыт заранее, на столе из выбранного меню стояли всего три салата. К половине девятого ,нам донесли с большим трудом все,что я заказала и оплатила заранее.
Обслуживания нету от слова вообще, нету официантов,есть просто какие-то люди,которые просто все приносят и исчезают. Блюда остывшие, подогреть нету возможности. Якобы кухня не справляется с "большими заказами".
Заказала суши по меню, там имеется фото блюда, принесли по факту какие-то фигнюшки, выдали все это за то, что было на фото в меню. Либо ешьте либо нет. (Фото прилагаю, думаю вы увидите разницу). Компоты откровенная вода, с небольшим ароматом чего-то.
Жаль,что не сразу догадалась сделать фото накрытого стола, прилагаю фото какое было.
Караоке обещанное не работало, песня грузилась двадцать минут,отбило охоту вообще петь.
Итог: само место красивое, задумка неплохая, только хромает сервис и откровенно пофигисткое отношение к клиентам. Разве что только сфотографироваться на крыше и все. В аренду посуду брать не стала, купила одноразовую посуду, скатерть, напитки, ещё докупила еды, так чтобы стол был разнообразнее.
Остальное 👎.

Официальный ответ
Мария 19 июня 2024 года
Представитель заведения
Здравствуйте. Нам очень жаль, что были моменты, которые предоставили Вам дискомфорт. Оставьте пожалуйста свои контакты или напишите нам, чтобы мы могли уточнить детали и разобраться в ситуации.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Время работы

Кухня

Отзыв о лофте «RoofTop»

1 комментарий

Время работы

Кухня

Время работы

Кухня

Отзыв о лофте «RoofTop»

1 комментарий

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем лофта «RoofTop»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой