RoofTop

Праздновали день рождения здесь . Цена высоковата лично для нас. Но в целом : уютный интерьер , очень красиво , вкусная кухня и прекрасный персонал !Впечатления хорошие.Рекомендую!

Мой день рождения прошёл просто замечательно! Она подготовила для меня так много приятных сюрпризов — уютный ужин с любимыми блюдами, красивые украшения и искренние слова. Особенно тронула её забота и внимание, когда она подарила мне что-то очень особенное. В этот день я почувствовал всю её любовь и заботу, что сделало его по-настоящему незабываемым. Этот праздник ещё раз напомнил мне, что у меня есть такая замечательная девушка. Благодарю её за волшебный день и за то, что она есть в моей жизни!

У жены вчера было день рождение. Меню ресторана обалденное!! Десерты супер!! Персонал на высшем уровне!!! Все понравилось!

Пришел 08.06.2025 в ВИП-беседку №18, это просто жесть. Услуги не оказаны, условия ужасные, цена неадекватная, администрации абсолютно безразличны проблемы клиентов. В общем ВИП - совсем не ВИП...

Я оплатила ВИП-тариф аренды беседки №18, компании Rooftop.

8 июня 2025 года. По адресу: 8Roof Top купольные беседки ВДНХ г. Москва, ул. Докукина, 8 стр.2 . Однако заявленные услуги были оказаны не в полном объёме, а организация мероприятия сопровождалась серьёзными нарушениями, на которые я хочу обратить внимание:

Излагаю по пунктам:

Некомфортные климатические условия:
В день мероприятия температура воздуха превысила +30°, в куполе достигала 37°, воздух был спертым и душным. О таких условиях заранее не предупредили. Администратор на месте не предложила адекватных решений, вела себя грубо, резко и неуважительно, единственное ее предложение было «мне вообще уже пофигу на все, я верну деньги и идите куда хотите».

Отсутствие оплаченного декора:
Я предоплатила украшение помещения, однако шары упали и не были развешены заново, а надпись «С днём рождения» была убрана и не установлена. Общее оформление не соответствовало заявленному уровню ВИП-тарифа.

Неоказание услуги караоке:
Я также оплатила услугу караоке, но телевизор не работал в течение трёх часов, музыка не была подключена, несмотря на мои многократные обращения. В конце вечера администратор просто сообщила, что услуга не может быть оказана. Зато как вышло время аренды, администратор сразу прибежала и забрала колонку в другой лофт. Когда просили решить проблемы, ее не было.

Технические неполадки — протекание крыши:
Во время дождя крыша начала протекать прямо на гостей, что неприемлемо для платного помещения с ВИП-тарифом.

На основании изложенного и руководствуясь:

Ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», я требую:

Возврата денежных средств за неоказанные и ненадлежащим образом оказанные услуги в течение 10 календарных дней;

Письменного ответа на данную претензию.

В случае игнорирования моих требований или отказа в их удовлетворении, оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор и в суд