1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Сеть «RoofTop»

RoofTop

5 лофтов «RoofTop»

Отзывы о лофтах «RoofTop»

  • Отзыв о лофте «RoofTop» Ул. Докукина , 8, стр.2

    Вчера
    Кухня10
    Интерьер10
    Сервис10
    10
    уютный интерьер, вкусная кухня , прекрасный персонал
    цена высоковата лично для нас

    Праздновали день рождения здесь . Цена высоковата лично для нас. Но в целом : уютный интерьер , очень красиво , вкусная кухня и прекрасный персонал !Впечатления хорошие.Рекомендую!

  • Отзыв о лофте «RoofTop» Ул. Докукина , 8, стр.2

    Вчера
    Кухня10
    Интерьер10
    Сервис10
    10
    Все идеально
    Их нет

    Мой день рождения прошёл просто замечательно! Она подготовила для меня так много приятных сюрпризов — уютный ужин с любимыми блюдами, красивые украшения и искренние слова. Особенно тронула её забота и внимание, когда она подарила мне что-то очень особенное. В этот день я почувствовал всю её любовь и заботу, что сделало его по-настоящему незабываемым. Этот праздник ещё раз напомнил мне, что у меня есть такая замечательная девушка. Благодарю её за волшебный день и за то, что она есть в моей жизни!

  • Отзыв о лофте «RoofTop» Ул. Докукина , 8, стр.2

    Вчера
    Кухня10
    Интерьер10
    Сервис10
    10
    Огромные
    Нету

    У жены вчера было день рождение. Меню ресторана обалденное!! Десерты супер!! Персонал на высшем уровне!!! Все понравилось!

  • Отзыв о лофте «RoofTop» Ул. Докукина , 8, стр.2

    11 июня 2025 года
    Кухня1
    Интерьер1
    Сервис1
    1.0
    Красивый вид на закат.
    Шумно, много людей вокруг. В солнечный день в куполах парилка, градусов под +40. Декора помещения у нас не было, хотя было все оплачено. Караоке не работало, несколько раз обращались к администратору, в итоге сказали, что техника не работает. Когда начался дождь, купол протекал.

    Пришел 08.06.2025 в ВИП-беседку №18, это просто жесть. Услуги не оказаны, условия ужасные, цена неадекватная, администрации абсолютно безразличны проблемы клиентов. В общем ВИП - совсем не ВИП...

    • Мария
      Официальный ответ
      Мария  12 июня 2025 года
      Представитель заведения
      Благодарим Вас за отзыв. Приняли во внимание минусы, на которые вы указали и обязательно донесем до руководства. Спасибо, что помогаете делать наше заведение и сервис более комфортным для клиентов. Оставьте пожалуйста свои контакты или напишите нам, чтобы мы могли уточнить детали и разобраться в ситуации.
  • Отзыв о лофте «RoofTop» Ул. Докукина , 8, стр.2

    11 июня 2025 года
    Кухня1
    Интерьер3
    Сервис2
    2.0

    Я оплатила ВИП-тариф аренды беседки №18, компании Rooftop.

    8 июня 2025 года. По адресу: 8Roof Top купольные беседки ВДНХ г. Москва, ул. Докукина, 8 стр.2 . Однако заявленные услуги были оказаны не в полном объёме, а организация мероприятия сопровождалась серьёзными нарушениями, на которые я хочу обратить внимание:

    Излагаю по пунктам:

    Некомфортные климатические условия:
    В день мероприятия температура воздуха превысила +30°, в куполе достигала 37°, воздух был спертым и душным. О таких условиях заранее не предупредили. Администратор на месте не предложила адекватных решений, вела себя грубо, резко и неуважительно, единственное ее предложение было «мне вообще уже пофигу на все, я верну деньги и идите куда хотите».

    Отсутствие оплаченного декора:
    Я предоплатила украшение помещения, однако шары упали и не были развешены заново, а надпись «С днём рождения» была убрана и не установлена. Общее оформление не соответствовало заявленному уровню ВИП-тарифа.

    Неоказание услуги караоке:
    Я также оплатила услугу караоке, но телевизор не работал в течение трёх часов, музыка не была подключена, несмотря на мои многократные обращения. В конце вечера администратор просто сообщила, что услуга не может быть оказана. Зато как вышло время аренды, администратор сразу прибежала и забрала колонку в другой лофт. Когда просили решить проблемы, ее не было.

    Технические неполадки — протекание крыши:
    Во время дождя крыша начала протекать прямо на гостей, что неприемлемо для платного помещения с ВИП-тарифом.

    На основании изложенного и руководствуясь:

    Ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», я требую:

    Возврата денежных средств за неоказанные и ненадлежащим образом оказанные услуги в течение 10 календарных дней;

    Письменного ответа на данную претензию.

    В случае игнорирования моих требований или отказа в их удовлетворении, оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор и в суд

    • Мария
      Официальный ответ
      Мария  12 июня 2025 года
      Представитель заведения
      Здравствуйте. Нам очень жаль, что были моменты, которые предоставили Вам дискомфорт. Мы с вами свяжемся, чтобы уточнить детали и разобраться в ситуации.