О ресторане «Ruski»

1-й Красногвардейский проезд 21с2

Международная

Международная

₽ Чаевые нетмонет

2600 (без напитков)

Пн–Чт: 12:00 — 00:00
Пт–Сб: 12:00 — 02:00
Вс: 12:00 — 00:00

Откроется в 12:00

авторская русская

+7 (495) 777-71-

Заказать столик

Ресторан

Неплохо

42 отзыва

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Ruski»

Отзыв о ресторане «Ruski»

27 июля 2018 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис1

7.0

Красивый вид,кухня

Обслуживание официанта Сергея

Кухня вкусная,интерьер завораживает !
Но вот обслуживание оставляет желать лучшего .Мы были у вас 26.07 в 11.00 ,обслуживал нас официант Сергей .Принес еду ,кинул на стол ,даже не озвучил что есть что ,отвечал на все вопросы грубо .Мы пришли туда отдохнуть ,вечер был испорчен благодаря вашему официанту Сергею.

Максим Чернявский

Новичок

1 отзыв 2 «Нравится»

19 февраля 2023 года

Кухня5

Интерьер5

Сервис1

3.7

Вид из окон

Обслуживание, Администрация, Кухня

Посетили с девушкой ресторан 18.02 вечером, остались недовольны, обо всем попорядку:
Примерно 13.02 (точную дату не помню)я позвонил в ресторан, с вопросом о возможности бронирования столика у окна. Я сообщил что мне нужно время примерно с 19:00.
Девушка, на том конце провода сообщила что с 9 вечера, в их ресторане кто-то там выступает(Выяснил позже что это Ирина Салтыкова и начало выступления в 22:30), поэтому депозит за столик составляет 40 т.р. Я в свою очередь ещё раз акцентировал внимание оператора на том, что мне нужно время с 19 часов до 9 вечера. Оператор заметила, что в этом случае у нас будет ограниченное время 2 часа, но депозита не будет и подтвердила бронь. Соответственно в назначенный день 18.02 РОВНО в 19:00 я пришёл со своей девушкой в ресторан и поскольку в итоге остался полностью недоволен, хочу рассказать все минусы.
1) В гардеробе очередь несколько минут мы простояли в ожидании чтобы сдать одежду.
2) Когда мы подошли к Администратору, с нами не очень то приветливо поздоровалась и сказали, что нам необходимо подождать свой столик.(Никаких комплиментов от заведения и извинений от персонала) Примечательно, но мы то пришли ровно в 19:00! Таким образом, не знаю куда себя деть мы просидели примерно минут 10.
3) По прошествии времени, к нам подошла администратор и проводила нас к столик. И как же я был удивлён, когда нас посадили в самую дальнюю часть зала У СТЕНЫ! Я стал возмущался как же так? Ведь я забронировал столик у окна (Готовил своей девушке сюрприз). На что администратор заявила, что у окна у нас столики только депозитные и что я что-то не так понял и довольно стремительно удалилась.
Буквально через несколько минут я ещё раз подошёл к администратору с вопросом: Как же так? Все таки я уверен, что мне обещали столик у окна. Администратор была не сильно тактично, сказала: "Вообще-то у нас уже лет 5 столики депозитные. Но ладно, я могу поднять запись разговора и прослушать её". Я немного обрадовались, сказал конечно, давайте послушайте разговор. Администратор ушла слушать разговор. Я надеялся, что Администратор поняв нас, пойдёт хоть на какие-то уступки.
4) Официантка была не очень то заинтересованной. Пока не подзовешь - не подойдет. Барную карту не дала, пришлось выпрашивать. Когда моя девушка затруднилась с выбором, официант ничего не подсказала.
Грязную посуду со стола убирали только тогда, когда подзовешь официанта.

5) Администратор поитогу так и не подошла. И вообще она куда-то словно испарилась. Видимо услышала, в записи разговора, что-то неудобное)))
Никаких комментариев мы так и не получили, никаких комплиментов от заведения, никакого фидбэка -НИЧЕГО.
Хотя в любом нормальном заведении - клиент всегда прав.
Я не стал разводить скандал в заведении и портить другим людям вечер, но то, что мы получили это полный треш. Полное отсутствие клиентоориентированности. Вообще.
Не знаю, кто в этом чудесном заведении управляющий. Но как работают сотрудники это ужас.

6)Кухня так себе, ничего выдающегося, сказать, что совсем плохо не могу, но и эффекта Вау нет совершенно. Подача простая банальная, как в самом что ни наесть примитивном ресторане. Это я так, до кучи.

7) Интерьер в том месте, куда нас посадили, тоже оказался довольно примитивным.

Все указанное конечно небольшие мелочи, может быть нам просто попалась какая-то неудачная смена. Однако, Такой уровень обслуживания в ресторане с таким позиционированием - просто не допустим. Я был в разных ресторанах разных городов и стран, но по моему субъективному мнению этот ресторан похуже многих простых кафешек.

Учитывая абсолютное безразличие со стороны администрации, распространю данное мнение и друзьям место не посоветую!

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Ruski»

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Ruski»

Понравилось 3 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Ruski»

Заказ столика в ресторане «Ruski»

Позвоните напрямую в ресторан+7 (495) 777-71-Прямой телефон ресторана +7 (495) 777-71-11Консультационная служба +7 (495) 032-17-00или заполните форму

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Позвоните напрямую в ресторан
+7 (495) 777-71-
Прямой телефон ресторана +7 (495) 777-71-11
Консультационная служба +7 (495) 032-17-00
или заполните форму