Общая оценка
Все супер. Очень часто сюда ходим. Просто потрясающий суп с морепродуктами, пицца с грушей и тирамисц
Хамское поведение персонала. Безразличие менеджмента к обратной связи.
В первый раз в жизни пишу негативный отзыв на заведение, услугу или товар. Всегда недоумевала - что же должно произойти, чтобы человек остался настолько недоволен сервисом, что ему было не лень этим делиться? Познала 11 октября 2024 года в данном заведении.
В компании двух своих подруг поднялась на второй этаж занять свободный стол и позавтракать. Время на часах - без копеек 11 утра. Подруги разговаривали о своём, у меня - рабочий звонок на телефоне. Расположившись за столом и прождав меню достаточно долго оборачиваюсь в поисках официанта. Столкнувшись с ним глазами, поздоровавшись и попросив меню получаю в ответ фразу «А, вы научились здороваться?»
Моё состояние можно мягко описать словом «опешила». Принеся меню и кинув его нам на стол, официант, глядя в мои недоумевающие глаза произносит ещё одну фразу: «Да, я поздоровался с вами на лестнице, а вы со мной нет. Поэтому я так и отреагировал». Думаю, упоминать, что мы были заняты собственными делами и ни одна из нас не слышала и не видела официанта не стоит. Молодой человек развернулся и отошел от нашего столика, равно как и мы поспешили покинуть данное заведение.
У нашей компании этим утром был радостный повод для посещения вашего заведения, но мягко говоря ужасное поведение официанта в корне испортило дело. Приземлившись в кафе по соседству позвонила менеджеру, девушка в ответ на мой рассказ многозначительно похмыкала, сообщив, что с официантом будет проведён тренинг, и бросила трубку. Никаких извинений не последовало.
Просьба донести до персонала, что «воспитывать» окружающих можно в пределах стен собственного жилища. Клиентов, которые в хорошем настроении пришли утром буднего дня в полупустое заведение можно потерпеть и хотя бы на протяжении своего рабочего дня постараться им не хамить.
Очень люблю это заведение!
Уютное, домашнее) и очень вкусная паста!
А настойка из черной смородины просто пушка бомба петарда!
Не посещаю больше данный ресторан. Потому что последний раз повар был наверное не в духе) Нет я не отравился) Но мне принесли пародию на еду ) Или возможно кто то не доел и мне принесли, не знаю))Даже официант согласился. Возможно это просто был такой день и потом все наладилось. Но я больше не приду.
Хожу во второй филиал ,на Трубной, этого заведения, там с едой все хорошо, почему такая разница- загадка ))
Может разный владелец.
Были с супругой в данном заведении впервые. Все было супер. Отдельное спасибо поварам за фетучини с креветками и тирамису с фисташкой, очень вкусно.
Официант Мария - лучшая, она была украшением нашего вечера. Настоящий профессионал.
Супруга оценила интерьер и просекко с базиликом!
Спасибо, обязательно вернёмся)
Живу рядом – бываю очень часто, - отношения цена качество на мой взгляд очень высокое.
Жаль что убрали из ланча тыквенный суп со страчателлой
В пятничный вечер, будучи по делам в Москве, мы решили дружеской компанией сходить в кафе Санта-Базилия. Место было выбрано с учетом наших дальнейших планов. Почитала отзывы, посмотрела фото и решила, что для ужина с друзьями это место хорошо подойдет.
И это правда! Заведение очень атмосферное: интерьер, обстановка, посуда, подача. Но есть ряд нюансов, которые слегка омрачили мое настроение:
- кафе очень маленькое, столы стоят впритирку друг к другу;
- в помещении очень душно, система вентиляции совершенно не справляется (мы сидели на 2-м этаже, у окна);
- и самое главное, кухня весьма и весьма посредственна;
Наш ужин обошелся нам в 12.000 руб. (на октябрь 2024). Мы взяли сырную тарелку, салат с баклажанами, домашние фетучини с креветками и тальяту из говядины с грибами и рукколой. Сдобрили это все водой с лимоном, водкой для мужчины, белым вином (по бокалу) для девушек и завершили просекко с базиликом.
Тальяту пересушили, даже в формате медиум, это самое вопиющее. Остальное - просто очень невыразительное, поели, а впечатления не осталось.
Обслуживание в целом более менее, официанты дружелюбны и отзывчивы, но в связи с тем, что людей много и проходимость большая, уделить всем внимание им сложно.
В общем, НЕ могу смело рекомендовать это место к посещению, но посетить можно, скорее все же летом на терассе.
Вкусно, быстро, местами необычно. Мне всё понравилось, было приятно провести время с хорошей компанией в хорошем месте) Однозначно рекомендую!
Очень вкусный рестик, средние цены, отличный интерьер, приветливый персонал. Если у вас Особая любовь к блюдам и напиткам с базиликом как у меня - вам точно нужно посетить это место:)
Был здесь впервые. Неприятные впечатления начинаются с очень грязного туалета. Одно это заставило бы меня уйти, но я был приглашен на день рождения поэтому пришлось смириться и достать свой антисептик.
В зале очень тесно.
Судака не рекомендую, мой оказался пересоленым.
Пицца с грушей отличная.
Музыка подобрана очень хорошо, нам понравилось.
Вернуться сюда можно только ради того, чтоб посидеть на открытой террасе и попробовать другие позиции меню. Но нет желания, если честно. Особенно, после того как почитал отзывы гостей и ответы организации. Хочется пожелать владельцам теплее относиться к своим гостям, как это принято в традиционных итальянских ресторанчиках. Но если главный рассчет на большой поток случайных людей, а не на постоянных посетителей, то и так сойдет. Мы ж не в Италии, а в обычной кафешке с красивым названием, грязным туалетом и завышенными ценами.
Скопируйте ссылку и отправьте ее друзьям
