Раньше это была моя любимая сеть караоке, но впечатление безвозвратно испорчено одним конкретным заведением. В прошлый вторник (8.10.2024) решили с коллегами отдохнуть и проораться в караоке. В итоге заведение оказалось не подготовленным к приходу гостей. Все алкогольные позиции, которые мы хотели заказать изначально оказались в стоп листе. Пришлось выбирать из того, что было, но в процессе у них закончилось даже пиво. Отсутствие мохито объясняли тем, что у них нет мяты. Администраторы совершенно не нацелены на решение проблем. Как минимум мяту можно было бы заказать в Яндекс доставке, за пивом нам предложили сходить самостоятельно в магазин, но при этом предупредили, что будет пробковый сбор 500 рублей за бутылку (на минуточку, в самом заведении пиво дешевле 500 рублей). Клиентский сервис на дне и отбивает всякое желание посещать это заведение снова. Не ожидала такой подставы от любимой сети.
