Разачарована сервисем бара. 31 декабря был забыт на столе термос. Приехав 2 января в бар за термосом, столкнулись с нежеланием и неготовностью персонала найти термос. Официант/бармен кое как выяснил, что термос наш официант поставил на комод для официантов....А дальше все, пробел. В итоге мы таки дождались менеджера, который обещал все выяснить. Погуляв по ТЦ, мы вернулись за информацией. Менеджер подослал нам официанта за телефоном, чтобы связаться с нами, когда все прояснится. В Итоге: 9 января и тишина!
Я делаю выводы, что кто то из персонала его забрал.
Просмотреть Видео с камер наблюдений, никто видимо не посчитал нужным.
Так же, никто из менеджеров не считает нужным все таки связаться и дать информацию.
Да, термос хотелось бы вернуть тк он имеет важность и память о важном событии для меня.
Что касается еды- ничего особенного. Достаточно все посредственно.
Я уже не говорю, что официанты позволяют себе пробовать заказанные напитки, свидетелем чего стали, когда ждали инфо от менеджера.
Новый и последний отзыв к истории "плохой сервис". В итоге со мной связалась управляющая Оксана , извинилась и пообещала разобраться с ситуацией. Долго ждать не пришлось-. термос вернули, чему я очень рада. Спасибо Оксане за оперативность, доброжелательность и профессионализм!!!