20 минут полнейшего игнора)
Сервис- 0.
Решила отпраздновать День рождения с друзьями. Забронировала столик на 4. Приехала ровно к 19:00. Друзья немного задерживались .
Никто не подошел даже. Из персонала бармен бегал туда-сюда. Окрикнула его. Он повернулся, посмотрел и промолчал . Стою в недоумении .
Я вызвала такси и уехала. Перед выходом девушка со мной попрощалась . Говорю «Здрасти, спасибо, до свидания». Настроение испортили . Девушка предложила исправить ситуацию, а что исправлять то уже?!
Прям неприятный осадок остался.
В итоге, уехали в другое заведение, между которым и выбирали как раз.
P.S. Забыла добавить , что ситуацию исправили. Предложили сертификат на 5000р, чтобы урегулировать ситуацию . Благодаря этому моя оценка с 1 звезды выросла до 4.
Отдел по урегулированию справился со своей работой на отлично.
Воспользовалась сертификатом , блюда хорошие, официанты вежливые , но очень загружены работой.
Приду ли я после такой ситуации? Да, потому что конфликт исчерпан.