Уже не первый раз такое. Пришел в заведение в ожидании вкусного ужина, в итоге: прождали 40 минут и нам сказали,что определенного ингредиента нет. Так ещё это произошло все при мне, как будто меня там и не существуют. Не слаженность, не компетентность и не уважение в сторону гостя. Большой минус, больше сюда не приду. Удачи

1 августа 2024 года

Кухня2

Интерьер1

Сервис3

2.0

01.08.2024 года из-за безалаберности сотрудницы данного заведения по улице Новоселов, был сорван детский день рождения!
31 июля я сделала заказ и оплатила его по указанному адресу (новоселов) и оформила доставку по адресу (пластунская 29) на определенное время!
1 августа в 17.45 мне должен был быть доставлен заказ! Но!!!! Администратор забыла про него! Позвонив туда в 17.45 я услышала: Ой, простите, мы забыли про ваш заказ!
Итог! Я прождала заказ с 17.45 до 18.40! На улице, под солнцем, так как внутри плохая связь! Все время слушая простите извините! Зал для празднования был оплачен с 18 до 19! Дети сидели за пустым столом! После того как привезли заказ, детям оставалось 20 мин чтобы все съесть, включая торт! И дети не смогли как планировалось покушать и провести еще немного времени вместе!
Управляющая заведения в курсе всего! Но никаких компенсаций за испорченный праздник не последовало! И мне не нужно задавать вопрос Какую компенсацию я хочу! Вы управляющая!
Я прошу владельца данного заведения изучить все детали произошедшего, так как считаю что управляющая не компетентна и не клиентоориентирована!
Администратора прошу наказать! И мне не важно сколько там у нее детей, как мне начала рассказывать управляющая! Я бы посмотрела на нее если бы она попала в такую ситуацию из-за подобного выполнения своих обязанностей!
Сказки про то, что отключали свет тоже не надо рассказывать!
Если уж даже это и было, вы могли позвонить и предупредить!
Дело только в одном! Вы забыли про заказ! И это было озвучено администратором! Потом придумана история про отключение света! Заказ был полностью оплачен и всё! Зачем его выполнять!
День рождения моего ребенка не оправдал его ожидания! И только это для меня важно!
Прошу связаться со мной именно владельца данного заведения, так как от управляющей не последовало никаких действий!
Прошу учесть тот факт, что мы посещали ваше кафе с момента его открытия и являемся постоянными клиентами! Но такого отношения не ожидали!

Алла
Новичок
3 августа 2024 года
Кухня2
Интерьер7
Сервис3
4.0
Вкусно, но почему-то как приходит время оплаты, требуют оплатить переводом, ссылаясь на поломку аппарата, удивительно, каждый раз посещения этого места. Отказ перевода, блюда будешь ждать дольше обычного
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Анна Дружинина
Новичок
2 августа 2024 года
Кухня1
Интерьер3
Сервис2
2.0
Не хотят обслуживать клиентов с детьми, говорят постоянно, что нет сувлаков, картошки фри, пиццы, то есть ничего нет, а потом спустя неколько минут идешь мимо и видишь, что данные блюда едят другие люди (клиенты без детей). Значит, все есть в наличии. Или говорят, что надо ждать час и более, вынуждают уйти.Если не уходили, то приносили принотовленное блюдо за 20 минут. Повторялось неоднократно, причем с постоянными клиентами! Крайне неуважительное отношение к клиентам и нарушение законодательства!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Светлана Светлана
Новичок
1 августа 2024 года
Кухня2
Интерьер1
Сервис3
2.0
01.08.2024 года из-за безалаберности сотрудницы данного заведения по улице Новоселов, был сорван детский день рождения!
31 июля я сделала заказ и оплатила его по указанному адресу (новоселов) и оформила доставку по адресу (пластунская 29) на определенное время!
1 августа в 17.45 мне должен был быть доставлен заказ! Но!!!! Администратор забыла про него! Позвонив туда в 17.45 я услышала: Ой, простите, мы забыли про ваш заказ!
Итог! Я прождала заказ с 17.45 до 18.40! На улице, под солнцем, так как внутри плохая связь! Все время слушая простите извините! Зал для празднования был оплачен с 18 до 19! Дети сидели за пустым столом! После того как привезли заказ, детям оставалось 20 мин чтобы все съесть, включая торт! И дети не смогли как планировалось покушать и провести еще немного времени вместе!
Управляющая заведения в курсе всего! Но никаких компенсаций за испорченный праздник не последовало! И мне не нужно задавать вопрос Какую компенсацию я хочу! Вы управляющая!
Я прошу владельца данного заведения изучить все детали произошедшего, так как считаю что управляющая не компетентна и не клиентоориентирована!
Администратора прошу наказать! И мне не важно сколько там у нее детей, как мне начала рассказывать управляющая! Я бы посмотрела на нее если бы она попала в такую ситуацию из-за подобного выполнения своих обязанностей!
Сказки про то, что отключали свет тоже не надо рассказывать!
Если уж даже это и было, вы могли позвонить и предупредить!
Дело только в одном! Вы забыли про заказ! И это было озвучено администратором! Потом придумана история про отключение света! Заказ был полностью оплачен и всё! Зачем его выполнять!
День рождения моего ребенка не оправдал его ожидания! И только это для меня важно!
Прошу связаться со мной именно владельца данного заведения, так как от управляющей не последовало никаких действий!
Прошу учесть тот факт, что мы посещали ваше кафе с момента его открытия и являемся постоянными клиентами! Но такого отношения не ожидали!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Yulia Gradoboeva
Новичок
1 августа 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Были сегодня в данном заведении. Все супер
Еда вкусная, персонал вежливый
Отдельное спасибо официантке Ульяне, которая нас обслуживала, вежливая и приятная девушка
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Светенька
Новичок
1 августа 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Хорошее заведение. Можно заказать на вынос. Есть место ждя курящих посидеть с кофейком. Сам зал оформлен хорошо. Заведение пользуется популярностью у Сочинцев и гостей города.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Арчи.
Новичок
30 июля 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Очень вежливый персонал, заказ был приготовлен быстро. Очень вкусная кухня, официант Анна профессионал, терпеливо дождалась нашего заказа, летала по залу, т. к у неё было много столов. Другие официанты то же были в теме. Советую
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Инкогнито 5094
Новичок
29 июля 2024 года
Кухня4
Интерьер1
Сервис1
2.0
Зашли вчетвером поесть открытые Сувалки. Это ужас, 40 минут ждали. Принесли всё холодное. Мясо пересушенное, есть невозможно. Порции маленькие.Лимонады чистая химоза, воняют какой то аптекой. Официантка еле ходит. Как пришло время оплаты мягко намекала на чаевые. Цены конские. Не советую. Не ходите туда.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Алиса
Новичок
26 июля 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Было очень вкусно, бюджетно. Разнообразное меню, большой выбор лимонадов и вкусное красное пиво. Официанты приветливы.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Анжелика Ахматова
Новичок
26 июля 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Честный отзыв. Заказали римскую пиццу со страчателлой и пасту карбонару + 2 кофе. Кофе вполне вкусный, красивая подача (отдельно принесли чашу с белым и коричневым натуральным сахаром, что редко встречается). Пасту принесли пересоленную, но без проблем поменяли. Паста 5/5. Пицца тоже очень вкусная, тесто правильное, много начинки. Персонал приятный и вежливый.
Все понравилось, спасибо!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Элена
Новичок
23 июля 2024 года
Кухня6
Интерьер8
Сервис10
8.0
Раньше в этом заведение готовили вкуснее,и порции были побольше ,сейчас еда не стоит этих денег,шаурма совсем худая стала🤣,одна капуста,а лимонад нет слов,одни эмоции ,за стакан 330 р🙉,таких цен я ещё не видела ,желаю кафе процветания
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о кафе «Ainos»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Сочи?

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о кафе «Ainos»

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем кафе «Ainos»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Сочи?