29.07 по традиции пришли отмечать День Рождения одного из членов семьи и в этот раз,к сожалению,нам совсем не понравилось посещение ресторана.
На компанию из 5ти человек заказали несколько пицц (к ним вопросов нет,всегда вкусные),салаты с курицей (курочка по тайски,название второго не вспомню),где курицу найти было довольно сложно,роллы и супчик.В целом,еда нормальная,но без восторга.
Надо отметить,что меню стало очень большим,и выбор блюда становится сложной задачкой. Странно, что в ресторане «Сицилия» можно заказать например «Том-ям»)))
Возвращаясь к сути,очень огорчила ситуация в конце,при оплате стола.Мы сообщили официанту (нас обслуживала официант Кристина) о том,что в составе компании сегодня именинник. Даже просто поздравления не услышали,нас только попросили предъявить паспорт.Без проблем,но просто одной фразой можно же поздравить.После чего мы отдали карту постоянных Гостей,и попросили учесть при формировании контрольного чека.Учли 52 балла)))) Важное замечание,мы делаем заказы домой по несколько раз в неделю,т.е.баллов сильно больше.стали задавать вопросы почему они не учтены,официант стал говорить,что чеки нужно сканировать в отдельное приложение,даже если вы оплачиваете сразу при оформлении заказа (и не получаете печатный чек на руки).Странно.Оплатили полный счет,хорошо.Но очень хотелось найти администратора,хотя бы просто с целью узнать,как же на самом деле,что за приложение,как давно работает такая система.В зале никого не нашлось…Честно говоря,было достаточно неприятно.
Прошу связаться со мной по контактному телефону 8 (962)881-24-20 и объяснить систему накопления баллов,как это происходит,накапливаются ли они на карту,или все же надо что-то сканировать(если да,то где) и т.д.Остальные вопросы я задам по ходу разговора.Ну и конечно,я хочу узнать почему именинника не поздравили с днем рождения (это очень большой показатель очень плохого сервиса).
Заранее благодарю.