Rubin Loft

Забронировала лофт в апреле на июнь для дня рождения. Предоплата здесь 100%.
В мае оформила заявление на возврат средств, тк изменились планы (по условиям договора заблаговременное уведомление подлежит 100% возврату).
На текущий день деньги до сих пор не вернули, менеджеры "кормят завтраками" и новыми причинами задержки возврата.

Был визит 14.03.26 Рубинштейна, 20. Залы Гэтсби и Чайнатаун.

В текущем состоянии и при текущем уровне организации площадка подходит только для встреч формата "просто посидеть с людьми где-то кроме квартиры".

В первом зале (Гэтсби), который был изначально забронирован, не работала медиасистема (то есть нет возможности включать музыку, петь караоке). Администратор пытался устранить проблему, но это не получилось сделать. В результате полчаса от времени аренды были потрачены.

Далее предложили переместиться в другой зал побольше (за это спасибо). К сожалению, в новом зале медиасистема тоже "умерла" во вторую половину визита.

Гардероба на площадке нет (или нам его не предложили), всю одежду свалили на ближайшие стулья. Одноразовых тапок для гостей нет. Кондиционеры не работают, а у стеклопакетов отсутствуют ручки (их надо отдельно просить у администратора).


По поводу бесплатного продления времени на те полчаса, которые были потрачены на устранение проблем инициатива исходила от меня. Есть ощущение, что если бы не был задан вопрос, время никак бы не компенсировалось.

Были в сентябре в лофте «Фламинго» на корпоративе. Опыт неприятный. Делюсь подробно по пунктам.
1. Горячее холодное — сухая, безвкусная курица, есть тяжело. Плюс не принесли одно из заказанных блюд! Коллега в последний момент отказался, его порцию перенесли в закуски, чтобы деньги не пропали. Администратору напоминали не раз, блюдо в итоге «растворилось».
2. Заранее спрашивала в WhatsApp — будет душно? Цитата: «У нас хорошая вытяжка, жара исключена» (с). Реальность: духота адская, окон нет, воздуха нет. Администратор уверял, что вытяжка включена на полную, но полегчало только к концу, когда принесли 2 огромных вентилятора (спасибо, конечно, хоть за это).
3. Фото и реальность — две разные планеты. Фото ок, в жизни помещение уставшее, требует ремонта.
4. По общению в WhatsApp после моей заявки сперва всё ок. Потом звонок с другого номера: мужчина представился директором, сообщил, что за диджея (но в оплаченном тарифе 2 часа были бесплатные) надо доплатить. Оказалось, после полуночи диджей платный. Заранее об этом не предупредили! Пришлось отстаивать позицию, что платить мы не будем.
Далее звонок с 3го номера — «я менеджер, предлагаю кальяны со скидкой». Детали прислали в WhatsApp,далее тишина, как оплатить, где ссылка, причём в конце фраза "как оплатите, пришлите скрин" — ссылку по итогу просила сама у админа.
5. Кальян оплатили заранее. Нам написали: «к вам подойдёт кальянщик в начале мероприятия, уточнит вкусы»(с). Но кальянщик появился через 2+ часа от начала. Дважды звали через админа. Проверять кальяны он после этого не приходил ни разу. «Сервис» на нуле.
6. За несколько дней мне неоднократно напоминали: взять паспорт и залог 10 тыс. наличными. Уточняю: можно переводом? Ответ: «Ну, зависит от администратора». Нет никаких фиксированных правил? Сняла наличные, приехала с ними и никто залог не взял, паспорт никто не смотрел. Получается, зря носилась в банкомат и обратно
Лофт «Фламинго» — это не про сервис, не про комфорт. Еда посредственная, вентиляции по факту нет, состояние грустное, организация разваленная, кальянщик не заинтересован в вас, с залогом цирк. Фото красивые, но в реале всё не так.
Рекомендовать лофт не могу

100раз пожалели, что решили устроить здесь праздник! Брали в аренду зал Империал. Надо было заранее приезжать и посмотреть, потому что первое впечатление от холла, ресепшена и раздевалки было ужасное! Стены, двери со сколами и пятнами, в углах навалено какое-то барахло. Плечиков и места для одежды не было, да и оставлять пальто и обувь в этом хаосе было страшно. Туалеты отвратительные (на вокзале чище) мусор на столешницах, на полу, раковины грязные, стены в пятнах. Неприятно! Сам зал на первый взгляд показался приличным, мы подписали акт приемки. Но в процессе рассмотрели, что полы не мыты, на полках пыль, стол шатается, скатерти не было, за занавеской и на люстре сдутые шарики, полное мусорное ведро. Это значит перед нами никто не убирал помещение. И вообще за все время-6часов ни разу не видели уборщицы, чтобы хотя бы навели порядок в туалете. Шумоизоляция плохая. Мне перед гостями было откровенно стыдно за такое место! Администратор хамит, на месте никогда нет. Залог вернули частично, штрафуют за каждый "чих", хотя помещение мы вернули, наверно, чище, чем приняли. Ничего не сломали, не разбили, ни одного пятна не оставили. Откровенное вымогательство. Надо было побольше фото сделать, не догадалась сразу и не до этого было, хотелось праздник "спасти".

Спасибо за крутое мероприятие!
Ребята все оперативно решали, помогали сделать праздник душевным и запоминающимся ❤️
Большая благодарность Андрею, Роману и Владу! Благодаря вам мероприятие поучилось 100/10