Отзыв Яковлева Анастасия о ресторане «Кукумбер» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
Полина Бриг → Яковлева Анастасия 9 января 2019 в 15:45
Представитель заведения
Анастасия, здравствуйте! Спасибо, что написали. Примите наши искреннее извинения за долгое ожидание, для нас данная ситуация неприемлема. Очень жаль, что отпустили Вас с такими впечатлениями :( Все замечания уже переданы управляющей и старшему администратору, проведем строгую беседу с сотрудниками и не допустим подобного вновь. Надемся, что у нас будет шанс исправить впечатление и порадовать Вас вкусной кухней и отменным сервисом. Ждем в гости!
- Нравится
- Ответить

22 апреля 2024 года

Кухня1

Интерьер1

Сервис1

1.0

Очень редко оставляю отзывы, но тут не возможно не написать ..
Начну с положительного:
-салат с хрустящими баклажанами, выделить могу только вкуснейшие свежие помидоры , как будто с грядки
-очень вкусный чай ( эстрагон-женьшень)
- у пиццы было вкусное тесто
На этом все, к сожалению
Минусов просто огромные количество
Начну с того, что , во-первых, это семейный ресторан, и цены выше среднего . Во-вторых, это Ginza, мы честно ожидали , что будет вкусно , ну и уровень сервиса соответствующий.
Первое, от чего были в шоке , принесли детский стул, он был такой грязный, что просто ужас, весь в пятнах от еды , которую только что поел ребенок, причем в заметных !! Там был и компот и картошка , мясо ! То есть просто пропустить случайно и принести стульчик , ну просто не возможно !
Второе , детские пельмени… впервые вижу, что они такие большие , но это ладно, мясо вообще не возможно было разжевать даже взрослому человеку !! Ребенку это съесть точно невозможно
Третье , минут 15 ждали когда подойдет официант и примет заказ
Четвертое, драники мягко сказать принесли подгорелые , ну и на вкус они были вообще никакие
Пятое , салат с хрустящими баклажанами , про то, что они должны быть хрустящими , знает только название в меню

Очень разочарованы остались , а приехали отметить важный для нас праздник …

Официальный ответ
Полина Бриг 22 апреля 2024 года
Представитель заведения
Здравствуйте, Анастасия! Грустно, что у вас сложилось подобное впечатление о ресторане и вы на месте не выразили свои комментарии менеджеру, который всегда находится в зале. На будущее, помните, если у вас возникают какие-либо замечания или вопросы, вы всегда можете позвонить нам в Департамент Сервиса по телефону 6401616, мы обязательно во всем разберемся и отпустим только в хорошем настроении :) Очень надеемся увидеть вас вновь в числе наших гостей!

19 июля 2023 года

Кухня1

Интерьер1

Сервис1

1.0

Не нашла ни одного

Не вкусно, блюда холодные, в заведении плохо работает вытяжка

Сегодня посетили ресторан Кукумбер. Из всех ресторанов сети этот ресторан самый плохой. В зале очень сильный запах рыбы и других блюд. Видимо плохо работает вытяжка. Сделали заказ. Суп принесли холодный, попросили подогреть. Затем принесли холодным второе блюдо. Попытались позвать официантов, но они стояли возле стойки бара и специально делали вид, что не замечают что их зовут. Нам пришлось еще ждать, когда появится именно наш официант. Также оба блюда совершенно невкусные. Такого не было в других ресторанах. Обратились к менеджеру. Менеджер подошла и на жалобу, что блюда невкусные предожила ещё подождать и переделать блюдо. Никакой скидки или комплимента она не предложила и даже не извинилась. В общем какое управление , такой и ресторан. Никому не советую к посещению данное заведение. Интерьер, обслуживание и кухня на 1 звезду из 10. Самый плохой ресторан из всех ресторанов Ginza

Официальный ответ
Полина Бриг 20 июля 2023 года
Представитель заведения
Здравствуйте, Афина. Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что посещение ресторана не прошло идеально. Будем признательны, если вы будете делиться своим мнением о качестве еды, напитков или сервиса с менеджерами на месте. Ведь тогда мы сможем сразу отреагировать и постараться все исправить. В любом случае, ваши комментарии не остались без внимания и были переданы руководству ресторана. Проведем необходимую работу над ошибками. Всегда рады для вас стараться и ждем снова в гости!

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Кукумбер»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Кукумбер»

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Кукумбер»

Заказ столика в ресторане «Кукумбер»

+7 (812) 640-16-

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой