18 марта 2019 года
Вкусно
Долгое о́жидание. Не знание меню официантов.
4 комментария
Елена, здравствуйте. Как жаль, что некорректная работа официантов пустила насмарку все старания наших поваров :( Подскажите, пожалуйста, когда Вы посещали ресторан? (дата, время) Может быть, Вы помните как выглядел Ваш официант или что еще было в заказе? Примерное месторасположение стола? Для нас крайне важно найти причастных к данной ситуации сотрудников и сделать все возможное, чтобы ваше мнение изменилось в лучшую сторону. Любая дополнительная информация нам очень поможет. Ждем Ваш ответ!
Полина, добрый вечер, мы были 11 марта ( понедельник), оплата прошла по карте, чек был на сумму 4665руб в 18.24- Представитель заведенияЕлена, здравствуйте! Благодарим вас за дополнительную информацию. Действительно, в нашем ресторане на утку по-пекински никакие скидки не распространяются, поскольку она является специальным предложением ресторана :) Мы очень расстроены в сложившейся ситуации и хотим принести искренние извинения перед вами за то, что наш сотрудник ввел вас в заблуждение :( Со всеми официантами уже проведена строгая беседа по знаниям стандартов сервиса, а также знаний меню. Очень надеемся на понимание и ждем вас вновь у нас в гостях!
- Добрый день, вы писали мне что мы можем использовать депозит на 1500, предварительно забронировав стол, планируем прийти к вам 05.08.2019