5 мая 2019 года
Интерьер
Обслуживание!!!!!
1 комментарий
- Здравствуйте, Светлана! Спасибо, что поделились своими впечатлениями о нашем ресторане. В первую очередь, хотим принести свои искренние извинения за такое количество грубых, непрофессиональных ошибок в обслуживании. Мы сразу же передали ваш отзыв в ресторан и с помощью камер видеонаблюдения смогли детально разобраться в ситуации, официант и менеджер помнят ваш визит. К сожалению, данная ситуация, действительно, имела место быть :( Безусловно, такое отношение к гостям просто неприемлемо для нас. Уверяем вас, что данная ситуация взята по особый контроль управляющей, мы провели воспитательную работу со всем персоналом на знание стандартов сервиса и обслуживания гостей. Понимаем, что, возможно, потеряли ваше доверие, но мы очень надеемся, что все же у нас будет шанс реабилитироваться и продемонстрировать идеальный сервис.