Отзыв о ресторане «Кэтино»

Я как хозяйка кафе "Кэтино" прежде всего благодарю Вас за тёплые слова в наш адрес. Мне очень приятно, что Вы часто к нам ходите и цените нашу кухню. Также хотела бы лично извиниться за происшедшее. Я благодарю и глубоко ценю Ваше замечание. Каждый день мы от всего сердца трудимся для того, чтобы всё было вкусно, качественно и хорошо, но как видите всё бывает. Мы прежде всего люди и нам свойственно ошибаться. Самое главное впредь не допускать ничего подобного.
Девочки, которые у меня раньше работали по 5, 6, 7 лет выбрали другой путь: у одних появилось желание открыть собственный бизнес, другие вышли замуж, а третьи поменяли сферу деятельности. Это нормальное явление! Что совершенно не нормально - это то, что один из моих работников вольно или невольно Вас обидел. Я обязательно изучу происшедшее и приму соответствующие меры.
Дорогая Марфа, я буду очень признательна снова приветствовать Вас в моём заведении и по-дружески поговорить об этом инциденте, Вы как гость, который ценит вкусную еду, а я как хозяйка, которая бесконечно рада Вашей чуткости.
Ещё раз спасибо за комментарий. Ваша Кэтино